快递小哥在志愿者指导下将包裹分流到闲置场地
本报讯（区委社会工作部 彭埠街道） “双十一”购物狂欢已经开始，大家是不是都在买买买？若说这段时间最忙的是谁，那一定要数快递小哥快递“爆仓”，根本放不下，人手不够，也来不及。
开放空闲场地、招募志愿者……近日，彭埠街道开展了一系列暖心举措，助力快递高效分拣。
“街道准许我们临时利用空闲场地分拣真是太好了，让我们效率提高不少。”近日，彭埠街道明月桥社区相关负责人，把一份《空闲场地有序分拣告知书》送到了东祥元府菜鸟裹裹站点负责人徐伊忠手上。
据了解，为缓解“双十一”分拣派送压力，彭埠街道向辖区内快递物流站点出具了《空闲场地有序分拣告知书》，允许其在10月28日至11月20日期间使用站点周边空闲场地进行分拣，还可以借用街道党群服务中心、新时代文明实践站等空闲场地，跑出包裹分拣“加速度”。
东祥元府菜鸟裹裹站点周边区域面积大约三个汽车停车位，靠近马路，方便装货卸货。“平时的快递大约是2000件，现在每天的快递达到4000-5000件，后面还会继续增加，根本没地方放，也忙不过来。现在有了志愿者和卸货场地，更方便了。”菜鸟驿站杭州白石站站长徐伊忠说。
在场地支持之外，街道还发出党员志愿者召集令，招募70余名党员和群众志愿者加入到快递分拣、秩序维护中。现场近千件快递，原本需要半个小时装完，在两名社工志愿者的帮助下，十分钟左右就装完，大大提升了工作效率。
“最近‘双十一’最忙的就是快递小哥了，我看到这个站点一直都堆着大量的快递，就想着过来帮帮忙，分担一部分小哥的工作量，我们周边的居民也可以快一点收到快递。”明月桥社区志愿者马东骏说。
目前，该社区组织了近20名志愿者，每天都会有社工或者志愿者过来帮忙。快递点负责人表示，接下来的半个月，基本每天都是收发快递的高峰，他们工作时间比平时延长大约五六个小时，从早上五点最晚持续到凌晨0点，现在有志愿者的加入，可以为他们分担一定压力，减小了工作强度。
近月来，为了助力外卖快递小哥等新就业群体获取服务、便利求助、加快配送，彭埠街道以钱江华府等3个小区为试点，推出“四个一”安新保障，落地“十个有”暖新举措，推动形成党建引领基层治理、促进新就业群体健康发展的“彭埠模式”。
“四个一”安新保障，即“一拨就应-小哥专线”“一指就通-路线指引”“一步就享-服务落地”“一评就灵-即时评价”。以“一指就通-路线指引”为例，街道为每个站点配备涵盖彭埠全域小区地图和“尚小驿”站点服务指引的“小哥快速通行指南”，并在小区每个门口展示小区入口、小区开放类型和行走路线，大大提升了小哥在陌生小区配送的效率。
与“四个一”安新保障同步推出的“十个有”暖“新”举措也让小哥们在忙碌的“双十一”中享受到实实在在的获得感。比如，将街社党群“尚小驿”因地制宜打造成“24小时小哥加油站”，配备行军床、被褥等必需品，并推出“9.9元爱心套餐”“彭友夜校”“小候鸟托管班”等全套服务。