为进一步畅通医患沟通渠道，提升群众看病就医满意度，日前，望江街道社区卫生服务中心在区纪委监委第四派驻纪检监察组和区卫健局的指导下，上线了专门供群众反映问题、表达诉求、沟通留言的“医廉码”，延伸了群众监督的触角，提升了服务群众的效率。
患者仅需扫一扫“医廉码”，就能进入平台界面，既可以对中心的医德医风、诊疗流程、服务质量等问题进行反映和投诉，也可以对求医问诊过程中遇到的“闹心事”“烦心事”进行求助，还能填写满意度调查问卷。收到反映的问题后，望江街道社区卫生服务中心将第一时间进行调查处置，进一步规范医疗服务行为，努力解决患者就诊过程中的“急难愁盼”，确保一“码”在手、就医无忧。
“医廉码”是群众监督的“直通车”，不仅能提升患者就医的获得感和满意度，还能提升医务工作人员廉洁自律、自觉接受监督的意识。
为回应周边居民健康咨询、医疗卫生知识学习等需求，望江街道社区卫生服务中心还打造了扎根社区卫生服务中心的宋韵中医主题图书馆。该馆融合宋韵中医文化精髓，通过中草药、中医药处方的药性功效，展现传统中医里的清廉元素。
（据11月13日《杭州日报》 文／李婷婷 周 静 严小青）