■人物名片
沈涛，1985年5月生，浙江杭州萧山人，中共党员。现任杭州市邮政分公司滨江区分公司合同资费、账务员。“沈涛劳模工匠创新工作室”领衔人（省级）。2023年全国五一劳动奖章获得者，第五届杭州工匠，2022年杭州市劳动模范，浙江省技术能手，杭州市D类人才，杭州市政协委员。2021年第三届全国快递行业技能大赛教练，所带学员多次获得国家级、省级技能竞赛一等奖。
文/商报记者 朱光函 制图 蒋中杰
清晨六点，滨江区泰安路揽投部已经忙碌起来。一辆辆绿色的邮政车鱼贯而入，沈涛站在分拣线旁，目光扫过每一个包裹上的地址——这条路线他太熟悉了。从2008年走进邮政的那一天算起，他在这座城市的街巷间穿行了整整15年。
2023年，他胸前多了一枚沉甸甸的奖章：全国五一劳动奖章。这名从辽宁鞍山师范学院物理学专业走出来的大学本科生，本应站在三尺讲台上，却最终把人生投进了一条条邮路。
一条意外的邮路
2008年，沈涛从鞍山师范学院物理系毕业。那一年，北京奥运会举世瞩目，全球金融危机来势汹汹。在“先就业再择业”的时代浪潮中，这个学物理的年轻人没能如愿站上讲台——教师招考，他考了两次，都没过。恰逢那时邮政系统在招人，沈涛成为了物流仓储环节的一员。
2010年，杭州市邮政局组建了一支个性化投递队伍——后来的商务投递局，专门投递银企对账单、汽车保单、医院代煎的中药。沈涛报了名，被分配到城站片区。他的投递范围从西湖大道一直延伸到江城中学，穿梭在老杭州最密集的街巷之间。那时候微信还没问世，联系方式只有电话和QQ。每天一百多件，没有快递柜，没有驿站，全部要挨家挨户送上门。人不在家，就贴通知便条；电话打不通，就等对方回电再约时间。“可能带出去一百多件，也不一定能送完，”沈涛说，“有些用户不在家，你得跟他约第二次。”
从投递员到内勤，从客服到驾驶员，沈涛把投递链条上的岗位都干了一遍。
从快递小哥到技术能手
如果问沈涛人生的转折点在哪，他会毫不犹豫地说：2017年。
那一年，中国邮政集团公司从总部层面组织了一场全国性的技能比武。沈涛从杭州市本级的选拔赛打起，一路闯过市赛、省赛。市赛，他总分第一；省赛，他全能第一。
然而命运跟他开了个玩笑。备战全国赛期间，训练用的包裹是真材实料的，重的有二十多公斤，每天要练好几趟。在一次搬运训练中，他把腰给扭伤了。全国赛近在眼前，他却只能以另一种身份上场——助理教练。沈涛从选手变成了教练，跟着整个团队走完了全程，陪选手训练，陪他们比赛。在这一系列比赛中，沈涛获得了荣誉，也获得了“浙江省技术能手”称号，这为他后来评上杭州市D类人才铺平了道路。
“这是我走出第一步的转折点。”沈涛说。此后，他的职业生涯进入加速期：2021年，以他名字命名的劳模工匠创新工作室挂牌成立，他成了杭州历史上第一位获评“杭州工匠”的快递小哥；2022年，被评为杭州市劳动模范，当选杭州市政协委员；2023年，荣获全国五一劳动奖章，他所带领的班组同时获评“浙江省工人先锋号”。
疫情中的坚守
2021年，沈涛担任杭州邮政公司滨江区泰安路揽投部经理。那时候，新冠疫情正一波波袭来。
滨江区的各个站点，一旦出现红码就整站封停。沈涛负责的站点，每天第一件事就是带着所有投递员排队做核酸，邮车到了以后整车消毒、再分拣、再出班、再投递。一旦有投递员路过风险区域变了红码，他第一时间联系社区核实——如果核酸没问题，就尽快解除红码，放人归队。
“我们那个站点一天都没有被封过。”沈涛说这话时不无自豪。在那段所有人都在“减少接触”的日子里，投递员却必须“保持接触”——防疫物资要送，中药要送，老百姓的快递不能断。他们就像这座城市毛细血管里不肯停歇的红细胞，在每一个被封控的小区门口，把包裹一件件放在划定的区域，再由志愿者接力。
也正是在这一年，他在班组基础上成立了劳模工匠创新工作室，以“带徒”为核心，把站点当课堂。沈涛的想法很简单：把自己的经验传下去，让后来人少走弯路。
薪火相传的邮路上
沈涛正式签约的徒弟只有三个，但他带过的人，远不止三个。从2021年市级工作室挂牌，到2024年升格为“省劳模工匠创新工作室”。如今，沈涛的工作室已辐射到整个杭州市公司，总人数在150人左右。每周，他都要去给新员工上课；每年，他带着学员征战各级技能竞赛。2021年第三届全国快递行业技能大赛，他担任教练。杭州邮政选派的6名选手参加市赛，包揽了前6名；省赛拿了第二名和第三名；国赛上，其中一名选手又拿下一等奖——“他现在是浙江工匠，C类人才。”沈涛说起徒弟的成绩，比自己获奖还高兴。“获得市级以上荣誉的学员，七八个人肯定有了”——全国技术能手、浙江省技术能手、杭州市技术能手、浙江省青年岗位能手……荣誉簿上的名字越来越多。
“他们的起点比我高，”沈涛说，“我那时候是自己摸索的，我现在有一点能力，我乐意让他们站在我的肩膀上，帮助他们更快融入快递工作。”他觉得这很重要。快递行业门槛低、流动性大，但要想做好其实很难。“如果快递乱扔乱抛乱摔，口碑毁起来很快。但你想把它做好，其实很难——涉及的面太广，服务的人太多。”他教徒弟的，不只是怎么分拣、怎么规划路线、怎么跟用户沟通。他教的是一种态度：即使是送一个包裹，也要送出一份尊重。
2023年秋天，杭州亚运会开幕。沈涛作为志愿者进入了主媒体中心，从9月一直服务到亚残运会结束。国庆期间，他还有一段特殊的经历——作为代表赴北京参加中华全国总工会第十八次全国代表大会，坐在人民大会堂里。
从鞍山师范的物理系课堂，到杭州城站的电动车后座，再到人民大会堂的会议厅，这条路，他走了15年。如今，他的岗位从揽投一线转到了运营质量管理——合同资费、财务报账、内部保障，一个全新的领域。问他将来怎么打算，他的回答朴实得像一张空白的快递面单：“继续做好自己的本职工作，以工作室为载体，带更多的徒弟，让他们少走弯路。”
钱塘江畔，泰安路的邮车依旧日日出发。沈涛坐在区分公司的办公室里，窗外是他跑了15年的街巷。那些路，他闭着眼睛也不会走错。