外滩大会探营:人与机器人的“对话”在变得更真实可用

AI新经济正在照进现实

2026-09-10

商报记者 张玲丽 蔡杭吉

9月9日—12日以“共创AI新经济”为主题的2026 Inclusion·外滩大会在上海黄浦世博园区启幕,超过300家参展企业汇聚于1.5万平方米的主题科技展区。逛完展会,会有一个直观感受:AI新经济已经不再停留在概念里,而是开始真实发生在商业、产业和每个人的日常生活中。

从入场开始,AI就已经在“工作”:手机“碰一下”即可完成入场核验并唤起展会AI助手;走进展馆,机器人开始在药房、工厂和洗衣房里干活,智能体开始替人处理咖啡、出行、求职等生活琐事,AI也开始进入乡村诊所、街边小店和中小企业。

支撑这一切发生的,不只是一个个“聪明的AI”,而是一套正在逐步成形的AI新经济基础设施:从模型、数据、智能体,到终端、支付和安全,AI正在获得进入真实世界的“手脚”和“毛细血管”。

展会上发生的一幕幕,可以看到一幅正在展开的AI新经济图景。

从实验室到真实场景 人类与机器人的对话越来越有用

本届大会释放的最显著信号,是AI正在获得真正的行动力。这种行动力首先发生在数字世界:基础大模型的演进,让AI开始具备处理复杂任务的能力;智能体应用的爆发,让观众沉浸式体验AI如何释放生产力。

除了在数字世界“干活”,AI也加速走进物理世界。在外滩大会现场,超过40家具身智能厂商集中亮相,值得注意的是,机器人不仅能跳舞、弹琴,也能在产业和生活里 “真干活”。

在零售药房里,搭载蚂蚁灵波通用大脑的机器人,可在80厘米宽的窄通道中自主完成订单接收、药品识别、分拣与交付。目前,机器人已在上海国大药房的真实门店中开始工作,承担药品分拣工作。在制造业,机器人从固定工位走向柔性作业。复旦大学眸深具身大模型驱动的轮式双臂机器人,可以识别洗衣机螺栓结构和装配孔位,自主完成抓取、定位、插入和拧紧。

在生活服务领域,机器人可以承担更多。擎朗人形机器人在洗衣房协同完成取衣、开关机、折叠等长程任务;开普勒机器人进入狭小咖啡店,独立完成取杯、制饮与清洁。一些高危工作也能交给机器人。辰行远略的飞行智能体与机器狗可以进入核电、地铁、水厂等无GPS、无光甚至强干扰的受限空间等。

AI已经进入大众生活,每时每刻的生活搭子

今年外滩大会上,AI新经济最直接的变化,是它正在进入普通人的日常。

从一杯咖啡、一趟出行,到求职、看病、养老,AI开始进入过去那些最琐碎、最具体的生活场景。

蚂蚁阿宝可以帮用户规划出行、寻找家政服务、查询消费、办理公积金和育儿补贴,也可以帮用户叫无人车、完成乘行支付。这些服务看起来并不“高科技”,但它们恰恰意味着AI正在从少数人的生产力工具,变成更多人的生活服务基础设施。

健康是其中一个更加典型的场景。在“未来健康中心”,AI正在帮助健康管理从“被动治病”走向“主动健康”。在家庭场景,饭前拍一张照片问阿福,AI可以结合体重目标、近期运动和体检记录给出个性化饮食建议。在医院,AI服务已贯穿就医全流程:从阿福智能匹配号源挂号、导诊机器人院内导航,到云陪诊一键签到、报告大白话解读,再到医保商保一站式结算。据悉,阿福“云陪诊”目前已覆盖全国400多家医疗机构、30余个就医节点。

AI还将健康服务送到了村口:村医工作站里,阿福嵌入日常诊疗,医患对话实时转写成病历,辅诊建议同步给出,遇到疑难还能智能推荐转诊。从城市到乡村,从年轻人到老人,从“看病”到“少生病”,AI正在把过去相对稀缺的专业能力,以更低门槛送到更多人的身边。

人文与可持续:AI的另外两张考卷

当AI开始创作和工作,人的价值何在?当AI消耗巨量算力,环境账怎么算?大会首次设立的“AI概念艺术展”与“绿色星球展区”共同回应了这些灵魂拷问。

艺术展中,1985年由哈罗德·科恩创造的AI系统 AARON 自主绘制并署名的作品《AARON at Tsukuba, #2 19-3-85》,也从一个更早的起点回应了这一理念:AI可以署名但无法成为科恩。AI音乐会上,虚拟偶像与真人乐队的同台,凸显了技术精准与人类即兴之间的化学反应。当技术门槛无限降低,稀缺将重新回归人的想象力与表达。

绿色展区则直面能耗问题,将每次对话的token消耗可视化为一盏灯泡点亮的时间,追问AI时代每一度电的绿色价值。蚂蚁森林展出的“荒漠化地区森林非常规水资源综合利用示范方案”,则探索以创新科技解决水这一治沙核心问题。

从生成到行动,从屏幕到实体,从实验室到街边小店,2026外滩大会清晰地揭示,AI新经济已超越概念,正以具身智能、生活服务、健康管理、产业普惠等多维路径,扎实地照进现实。它的未来,不仅要比谁更聪明,还要比谁能以更少的资源创造更可持续的价值,并为人类的创造力留出不可替代的空间。