商报讯（记者 毛雨希 文/摄）1月10日，消费者陈大爷在婺江路217号近江时代大厦B座的新豪轩门窗定制门窗，付了39000元全款，其中一扇隔断推拉门因为装修进度没定尺寸，暂时没生产。7月陈大爷准备确定尺寸安装时，却发现门店已经闭店了。他联系品牌总部反映，对接的区域经理曾经理表示，没做的推拉门得再付一笔钱，并签一份新合同才能继续做。陈大爷认为自己已经付了全款，不该再额外掏钱。
此前，陈大爷向本报反映此事。8月10日，记者拨通了新豪轩门窗总部热线，客服人员表示此事由区域经理曾经理全权负责，根据客服人员提供的联系方式，记者多次尝试拨打曾经理电话都无人接听。（详见本报8月11日刊登的第6版《支付39000元定制新豪轩门窗 还没装完门店就关了 联系总部继续安装还要再付钱 陈大爷的门窗到底该怎么办？》）
昨天15时左右，记者前往位于婺江路217号近江时代大厦B座的新豪轩门窗，发现门店玻璃推拉大门敞开，进门靠墙处竖立着几扇包装着的门窗。店内有一位自称物业工作人员，记者向对方反映了陈大爷的情况。“门店情况我不清楚，商家已经清退了，具体情况可以联系相关执法部门。”物业工作人员表示。
随后，记者再次尝试联系曾经理，第一次电话被挂断，第二次接通后无人应答，电话仍旧被挂断，之后记者再次尝试拨打，电话无人接听。记者拨通了品牌总部热线，向客服人员反映了这一情况，“我们会和曾经理反馈该情况，让曾经理直接与记者联系。”客服人员表示。
记者将门店情况和客服人员的说法反馈给了陈大爷，“事实上，7月底我在与商家沟通的微信群里发现无人回复后去过门店，当时大门上锁了，我询问近江时代大厦的物业人员，对方表示新豪轩门窗与物业公司存在资金纠纷。最近商家也没有和我联系，我愿意等待商家回复。”陈大爷表示。
昨天17时左右，记者再次尝试拨打曾经理的电话，对方接听了电话，“由于认为是不确定的号码，我一直没有接听。我已经联系消费者沟通处理好了，具体情况可以联系消费者。”曾经理表示。随后，记者将曾经理的说法反馈给陈大爷，陈大爷说：“曾经理电话联系我，表示愿意按照原合同履行，会尽快下单安装，不用另签合同额外付费了。这个方案我是满意的，感谢商报维权。”对此，本报也将持续关注。