商报讯（记者 苗露 通讯员 陶滔滔）依托“工行驿站”惠民服务品牌，工行杭州良渚支行日前开展“现金大篷车”社区专场服务，把银行厅堂搬到街巷一线，走进小洋坝社区，把贴心的流动金融服务送到居民家门口，打通金融服务“最后一公里”。
活动现场暖意融融，工作人员严格按照人民银行残损人民币兑换标准，逐张清点核验，为有兑换需求的居民全额兑换崭新钞票。业务办理之余，工行驿站变身金融宣讲课堂。工作人员用拉家常的通俗方式，向居民普及人民币保护相关法规、假币辨别方法、残损币兑换政策，纠正不少老人“破损钞票就是废钞”的认知误区，耐心解答各类金融疑问，用心守护市民手里的“烟火钱、辛苦钱”。
近年来，工行杭州良渚支行持续转变服务理念，推动金融服务从“等客上门”转向“主动奔赴”，依托工行驿站补齐基层金融服务短板。下一步，支行将常态化运营“工行驿站”服务品牌，持续开展驿站进社区、进商圈系列活动，持续扩大服务覆盖面。以下沉一线、贴近民生的暖心服务践行金融为民初心，让国有大行的温情流淌在市井街巷之中。