商报讯（通讯员 顾翀 记者 裘昀）“我第一次遇到这种情况，顾不上别的，只想着先帮他。”最近，90后骑手艾克拜尔·艾买尔因其“小哥救小哥”暖心举动，在由杭州市市场监管局与淘宝闪购联合举行的表扬仪式上被淘宝闪购授予“城市骑士社区侠”荣誉称号。同时，他也成为杭州“小哥码”综合服务平台上网约配送员“群英谱”中在册的第11位成员。
事情要从6月底说起，艾克拜尔·艾买尔当时正在等红灯，前方一名骑手突然身体僵直、从车上栽倒。他一秒也没有犹豫，扔下车冲上前去，扶住发病骑手将其侧卧以防窒息。同时，拨通报警和急救电话。等待救援的间隙，他捡起对方手机联系上顾客：“您好，这个师傅突然生病了，单子可能要取消，麻烦跟商家说一声。”语气平稳，手上却一刻未松。因为这场救援，他自己的订单也超时了。民警和医护人员赶到后，他配合说明情况、协助现场处置，直到骑手被安全接走，才悄悄骑车离开。
针对网约配送员流动性大、从业规范不够完善等情况，杭州市市场监管局持续抓实骑手从业“入职第一课”教育工作，聚焦职业道德、应急处置、社会责任、文明服务等核心内容，面向辖区广大骑手开展常态化岗前培训、专题宣讲和素养提升活动，培育了一批爱岗敬业、勇于担当的优秀骑手群体。
“后续，我们将持续深化新业态就业群体教育工作，常态化抓实网约配送员‘入职第一课’培训。同时，持续在杭州‘小哥码’综合服务平台上打造网约配送员‘群英谱’宣传平台，全方位展示行业先进典型，发挥榜样示范引领和教育赋能作用，引导从业人员积极参与基层治理、应急帮扶、文明创建等工作，持续擦亮杭州新业态就业群体文明向善名片。”杭州市市场监管局相关负责人表示。