商报讯（记者 苗露 通讯员 陶滔滔）近日，工行杭州拱宸支行联动拱墅区金融IP“运河金桥”，让普惠金融服务走进钱江商城，依托“工行驿站”服务品牌，深度参与为期四天的金融便民服务，以实际行动践行“金融为民、暖心惠民”理念，以“金融+普惠”创新模式，将金融知识普及与便民服务相结合，为市场商户和消费者打造便捷安全的民生金融场景，有效提升社会公众金融素养和风险防范能力。
活动期间，工行杭州拱宸支行携手金融同业轮流在市场一至二楼指定区域“开摊”，设立“工行驿站”临时服务点开展金融知识普及。同时，“工行驿站”还为商户提供零钱兑换、手机银行操作指导、商户收款码使用解答等便民服务，并详细解读国家及工行普惠金融政策，助力小微企业和个体工商户了解融资支持政策，真正打通金融服务“最后一公里”。
同时，“工行驿站”服务团队重点围绕反诈防骗开展宣传。工作人员结合近期高发的“刷单返利”“虚假贷款”“征信修复”等典型骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，反复提醒商户和市民“不轻信、不转账、不泄露”。同时，现场发放存款保险、支付安全、个人信息保护等宣传折页，并推广“金融安心消费课堂”系列视频，引导公众“做金融明白人”，提升金融素养，增强风险识别能力。
在驻点值守的同时，该行工作人员还按包干区域主动走进商户店铺，逐户了解经营状况与资金需求，现场解答贷款条件、办理渠道及政策支持要点，将新一代“经营快贷”“特色产业贷”等特色产品精准推送至有需求的商户。
工行杭州拱宸支行负责人表示，“工行驿站”是工行履行社会责任、服务民生的重要窗口。此次联动“运河金桥”走进钱江商城，是“金融+普惠”创新模式的生动实践。下一步，该支行将继续依托“工行驿站”品牌，深化与街道、社区的联动，常态化开展“进市场、进社区、进企业”普惠金融便民服务，让金融活水精准滴灌实体经济，为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献工行力量。