■《答应退时装设计课程费用 却迟迟未到账 商家表示5月1日前退款》后续报道
商报讯（记者 毛雨希）2024年7月20日，消费者杨女士向杭州圣玛丁教育咨询有限公司支付37810元，报名服装设计课程。上完一个月时装画课后，杨女士因家中有事停课，后续一直没时间上课。去年12月，杨女士向商家提出退课，商家起初以“学满一个月不能退费”为由拒绝，经沟通后同意退费。商家与杨女士确定扣除已上课程费7800元及20%手续费，可退还22448元。商家当时表示财务年终核算且学校即将放假，退费需等到年后办理。
今年3月初，杨女士多次联系催问退款进度，3月11日，商家先是表示一个月左右会到账，后又以“多部门审核、校长审批”等理由一再拖延。杨女士多次催促，对方表示会在5月1日前完成打款。
记者联系上了杭州圣玛丁教育咨询有限公司负责退费事宜的曲老师，对方表示，退款需扣除各部门相关绩效，要走审批流程，会尽力在5月1日前退款。（详见4月28日第11版本报刊登的《答应退时装设计课程费用 却迟迟未到账 商家表示5月1日前退款》）
5月1日，消费者杨女士联系记者，表示4月30日联系商家未收到回复，5月1日，负责退费事宜的曲老师表示会帮忙询问财务人员，之后便不回复了。此前，记者联系上了曲老师，对方表示已经将费用退还给杨女士。随后，记者联系上了杨女士，“商家一直拖延，5月6日，我再次联系商家，对方退回了22448元，感谢商报维权。”