商报讯（记者 张宇帆 通讯员 傅莉 王聪）近日，杭州市就业管理服务中心发布2026年“乐业杭州·暖心护航”就业援助精准服务计划。从数智赋能的“一人一档”到覆盖城乡的“15分钟就业服务圈”，从面向女性的居家灵活岗到公益性岗位——杭州正以更精准的举措、更暖心的服务，为高校毕业生、失业人员、就业困难人员、残疾人、退役军人等各类重点群体，铺就一条通往高质量就业的畅达之路。
AI赋能、闭环管理 “15分钟就业服务圈”再升级
今年的就业援助计划以“精准”为核心关键词，依托“AI+”数智赋能，将“就业创业一张图”与“数智就业”平台全面打通。据悉，市就业中心将为重点群体建立“一人一档”全周期帮扶记录，从政策解读、职业指导到技能培训、岗位推介，全面落实“1131”服务举措——即提供至少1次政策宣介、1次职业指导、3次岗位推荐和1次培训或见习机会的服务。这意味着每一位有就业需求的市民都将拥有一份动态更新的“就业档案”，帮扶不再是一次性推荐，而是全流程跟踪、闭环管理。
与此同时，杭州持续深耕基层服务平台，不断完善“15分钟就业服务圈”。在上城、西湖、拱墅等地，市民朋友在“家门口”就能找到就业服务站点，享受岗位查询、简历投递、政策咨询等一站式服务。值得一提的是，计划还特别加强就业困难人员认定管理，依托数据赋能就业政策享受，切实为每一位有就业需求的群体解锁就业创业“金钥匙”。
依托多元载体联动相关部门
真正实现“精准对接、按需施策”
针对不同群体的就业痛点，就业援助精准服务计划整合资源，提供多套“服务礼包”。面向女性就业群体，整合居家灵活岗、生育友好岗等资源，开展直播电商、来料加工等特色技能培训，帮助女性平衡家庭与工作，实现“家门口”就近就业；面向残疾人，打造就业创业基地，落实各项扶持政策，开发适配岗位和公益性岗位；面向低保、低边等困难群体，深化“双低双岗”帮扶，动员企业推出更多爱心岗位，助力就业增收；面向退役军人，提供专属招聘平台，实现岗位精准对接。此外，该计划还将为各类特殊群体提供政策咨询、适配岗位等帮扶，真正实现“精准对接、按需施策”。
除了分类施策，全年各地还将依托多元载体，通过精心开展“就业援助品牌周”“就业援助专场招聘会”“重点群体公益服务周”“政策宣传周”等主题活动，全面整合优质岗位资源、提供专业就业援助、广泛普及就业扶持政策。
根据计划公布的活动安排，二季度推出2026杭州就业创业促进大会、西湖区职场体验行、“五心领航暖心帮扶”临安区就业援助专场活动；三季度将推出拱墅区“运河职港 职引共富”就业援助精准服务周、滨江区“家燕回巢”大学生就业创业夏令营、萧山区青春逐梦・求职实训营、建德市高校毕业生人才夜市；四季度则迎来2026杭州就业援助专场招聘会、临平区公益项目和导师专场服务、桐庐县“来浙第一站”中转就业服务月等活动。
杭州市人力社保局相关负责人表示，2026年将以“党群连心乐业红”党建品牌为引领，依托全市“就业服务日”强化组织保障，持续推动就业援助落地见效，用更精准的服务、更暖心的举措，助力杭州打造“就业创业友好之城”，为共同富裕建设注入强劲就业动能。具体活动时间和地点，市民可关注当地人社部门发布的信息。