商报讯（记者 苗露 通讯员 任佳意 余洁）今年3·15国际消费者权益日来临前后，浙商银行杭州分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹辖内各机构全域联动、多点开花，把防范金融诈骗、普及维权知识、传递金融常识的实用内容，从银行营业网点延伸至社区街巷、企业园区、校园课堂、商圈广场等各类民生场景，以一系列精准务实、贴合群众需求的金融宣教活动，为广大群众筑牢金融消费的安全防线。
浙商银行杭州分行始终将营业网点作为金融消保宣传的核心主阵地，以“精细化、场景化、精准化”为原则，在筑牢线下宣教根基的同时，全方位创新宣教形式，打破单向灌输的传统模式，构建起“厅堂沉浸式体验+多形式趣味宣教+线上全域化传播”的立体化宣传体系。各网点统一在入口布设醒目主题海报，通过智能终端循环播放消保公益宣传片，在客户等候区、业务咨询台设置专属宣传专区，整齐摆放防范非法金融广告、养老诈骗揭秘、电信网络诈骗防范、存款保险制度解读等各类宣传资料，方便客户随手取阅、随时学习。同时，充分发挥网点一线服务优势，设置金融消费者权益保护专属宣传点，由工作人员为到店客户提供“点对点”宣讲、一对一咨询解答服务，针对性普及金融维权知识，拆解各类非法金融活动套路，尤其聚焦老年客群等重点群体，重点讲解“高息理财”“冒充客服”等高频骗局的识别防范技巧。
针对“两司两员”群体流动性强、工作时间碎片化、线上金融服务使用频次高、易遭遇新型电信诈骗的职业特点与风险痛点，浙商银行辖区各分行统筹制定专属宣教方案。据统计，此次活动，浙商银行杭州分行通过多维度、全场景的宣教模式，累计发送风险提示短信26万余条，现场发放各类宣传资料2000余份，线下覆盖各类群体超3000人次。
下一步，浙商银行杭州分行将持续坚守“消保为民”的初心，严格落实金融监管部门各项工作要求，把金融消费者权益保护融入日常经营全流程，常态化开展精准化金融知识普及活动，用心用情守护广大群众的“钱袋子”，为营造清朗有序的金融市场环境、助力地方经济高质量发展持续贡献金融力量。