商报记者 孟佳俊
“帮我点一杯 15 元左右的草莓味果茶。” 在千问 App 的对话框里输入这句话，不到 5 秒钟，经AI筛选后的多个品牌饮品信息便弹了出来，选定后直接跳转支付宝完成付款。 2026 年开年，AI“超级入口” 争夺战打响，记者体验了一把AI入口服务。从基础的“对话交互”到完整的“服务闭环”构建，AI正在加速实现功能升维，阿里、字节、腾讯、智谱等大厂围绕流量、商业格局的较量，也随之悄然拉开帷幕。
与传统点外卖相比，千问App的AI点单多了一层“精准筛选”的优势。记者体验发现，输入大致的需求后，千问App会自动匹配价格、口味等条件，剔除不符合的选项，让选择更聚焦。不过，这种“简化”操作并非人人买账，杭州90后男生小汪在体验后坦言，功能虽新鲜，却没带来实际便利：“价格没优势，流程看似整合，实际不如单个外卖App顺手，还要授权位置、绑定账号，总担心大模型抓取能力会带来信息泄露风险。”
用户体验的褒贬不一，恰恰折射出A Ito C市场的核心矛盾：企业争相布局的“超级入口”，能否真正扭转用户固有的使用习惯、实现规模化渗透，目前仍是未知数。而这场激烈争夺的背后，本质是互联网巨头与大模型企业对C端增量的迫切挖掘，以及对自身产业链上下游形成服务闭环的战略诉求。
以阿里为例，千问App的生态整合，是其破解C端AI落地难题的关键落子。2025年初，千问大模型凭借技术实力为企业端创造价值，却始终未能将技术优势转化为用户高频入口；此前推出的通义App、夸克等产品，要么功能叠加过多，要么缺乏原生AI属性，均未达到预期。2025年底，阿里整合资源将通义App升级为千问App，锚定原生AI应用定位，全面接入外卖、机票、酒店等服务，试图打造“AI办事闭环”。
不止阿里，字节、腾讯等巨头早已凭借自身生态优势卡位。字节跳动旗下豆包日活已过亿，依托内容与流量分发优势，深度融合抖音电商与本地生活业务，让点单、团购等服务无缝衔接；腾讯则将“元宝”整合进微信生态，覆盖搜索、小程序、企业微信等场景，借助微信的国民级流量，筑牢AI入口的用户基础。
值得注意的是，AI“超级入口”的赛道并非巨头专属，纯粹的大模型企业同样具备竞争力。不久前在港股上市的智谱，早在2025年8月就推出Auto GLM2.0智能体，布局C端AI入口，支持点单、订机票等服务。记者体验发现，该App同样无需跳转即可完成点单，但界面直接调用美团页面，本质是借助第三方生态实现功能落地。
当前阶段，AI“超级入口”的竞争力强弱，以及场景衔接是否流畅丝滑，核心仍取决于企业自身产业链的综合实力。具体来看，阿里千问App发力打造“AI购物智能体入口”，目标是盘活背后海量的品牌商家与商品资源，形成生态联动；字节豆包则依托流量优势，主打“视频娱乐智能体入口”，通过多模态技术生成丰富娱乐内容，后续还有望为抖商、抖店赋能，拓展“本地生活智能体入口”场景，完善生态布局。
业内人士表示，2026年将成为“通用AI入口元年”。随着AI从“能做什么”的技术验证阶段，加速迈入“怎么用好”的商业化落地周期，面向消费者的AI入口之争也愈演愈烈。这场竞争本质上是模型算力、流量积累、生态布局与数据资源的综合较量。未来，只有赢得用户认可、构建起完整服务生态的企业，才能在行业竞争中占据主动，真正激发A Ito C市场的巨大潜能。