商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 金梦婷）在快节奏的现代社会中，老年人因信息获取渠道有限、防范意识较弱，成为电信诈骗的高危群体。为切实守护老年群体的“钱袋子”，近日，广发银行杭州淳安支行走进新北社区老年食堂，开展“反电信诈骗，守护好钱袋子”主题宣传活动，用暖心服务为银发族筑起一道坚实的金融安全防线。
在新北社区老年食堂的餐桌上，广发银行淳安支行的工作人员正用通俗易懂的语言，向老人们讲解常见的电信诈骗套路。活动现场，工作人员通过真实案例、情景模拟和互动问答，让反诈知识“飞入寻常百姓家”。“上周，我们刚帮一位张奶奶挽回了3万元！”工作人员拿出一张照片，照片中是张奶奶和银行工作人员的合影。原来，张奶奶接到“孙子生病”的电话后，差点将养老钱转给骗子，幸亏银行工作人员及时劝阻，才避免了损失。原来是骗子利用现在的AI技术，通过“换脸”孙子和奶奶视频，张奶奶一时分辨不出来。
针对老年人易受骗的特点，广发银行工作人员精心准备了“反诈知识小课堂”，用生动的语言和案例拆解骗子的“套路”；工作人员还用手机模拟了“诈骗电话”，老人们纷纷举手参与“反诈演练”。
针对老年人易受骗的特点，广发银行还推出了“防诈小贴士”卡片：印有常见诈骗类型和应对方法，随餐发放；老人可随时拨打银行客服，获取专业指导；每月定期在社区开展“金融知识微课堂”，用案例讲解防骗技巧。
“防诈宣传不是一次活动，而是一场需要持续守护的‘暖心行动’。”广发银行淳安支行负责人表示，未来将持续深化与社区、家庭的联动，通过常态化宣传、精准化服务，为老年群体织密“反诈防护网”。让金融知识走进千家万户，让诈骗陷阱无处遁形，让每一位老人都能安心享受幸福晚年。