商报讯（记者 王然 通讯员 谢丹隽）在西湖区北山街道沿山河社区，一支由社工、党员志愿者和爱心居民组成的“邻里帮帮团”穿梭于单元楼之间，为独居、高龄、空巢老人及残疾人等人群提供代配药、买菜送餐、代办事务等贴心服务，用“小行动”化解特殊群体的“大难题”，让社区成为温暖互助的大家庭。
近日，帮帮团成员小韦拎着帆布包来到毛大伯家楼下。“您慢点走，我扶着您！”见大伯拄着拐杖出门，他快步迎上去，顺手接过老人手里的医保卡和药盒。
“小韦，又要麻烦你了。”毛大伯攥着小韦的胳膊，脚步慢慢挪下台阶。他腿脚不太灵便，之前都是老伴去卫生院配药。最近，老伴摔了跤，社区了解情况后，通知小韦陪毛大伯去配药。“大伯，用药时间和剂量写在这张纸上，每天吃药前您都看看。”配好药回家的路上，小韦耐心叮嘱。
配药要记清剂量，买菜得挑新鲜的，预订食堂要问清口味……这些看似简单的事，“帮帮团”做起来格外用心。有次给独居老人王爷爷买鱼，网格员小郭特意让摊主把鱼刺剔干净，回来还细心分成小份冻好：“爷爷牙口不好，这样吃着安全。”
从一盒药、一袋菜到一顿饭，沿山河社区用精细化服务架起党群“连心桥”。社区相关负责人表示：“下一步将扩大志愿者队伍，引入更多社会资源，让每一位特殊群体居民都能感受到‘朝夕有人护，冷暖有人问’的安心。”