商报讯（记者 苗露 通讯员 陶滔滔）“不用请假跑银行，在办公室就能办业务，还能学到金融知识，真是太方便了！”在杭州一家物联网产业园区，刚办好工资卡的员工小李由衷赞叹。这是工商银行杭州钱江支行联合某中医门诊部开展的“健康进企业”活动现场。工作人员一边提供高效办卡、理财咨询等金融服务，一边分发宣传册和健康饮品，实现了金融服务与人文关怀的“双提升”。
在奔腾不息的钱塘江畔，人们总能看到工行杭州钱江支行员工们忙碌的身影：他们手提肩扛便携式移动设备，将柜台服务送进千企万户；从繁忙的企业园区到宁静的社区街巷，从充满活力的青春校园到温馨祥和的老年之家，他们的服务足迹未曾局限于三尺柜台。
这仅是工行杭州钱江支行无数温情服务场景中的一个缩影。高温天气下，滨江区街头的工行驿站化身爱心港湾，一瓶瓶饮用水、一柄柄小风扇为环卫工人、快递小哥等户外工作者送去清凉；专设的“零钱包”服务总在商户需要时及时出现，无论是市场摊主的硬币兑换，还是便利店、餐饮店的零钞补给，“即来即兑”的承诺在便捷的开合间悄然兑现，将便民服务从柜台内，真正延伸至百姓的生活圈。
针对老年群体易受侵害的特点，钱江支行服务小队深入老年活动中心，耐心指导智能设备使用方法；面向大学生群体，定制“理性消费规划”“助学贷款政策”等专题讲座；走访商铺时，工作人员们则声情并茂讲解残损币识别、零钞兑换技巧，助力每一位个体经营者生意顺畅。这些深入浅出的宣讲活动，如同为群众的资金安全织就了一张“防护网”，增强了大家在金融活动中的安全感和信心。
未来，工商银行杭州钱江支行将继续以扎实行动践行金融工作的政治性与人民性，用务实之举生动勾勒金融服务应有的温度与担当，让金融温度惠及千家灯火。