商报讯 （记者 王然 通讯员 叶佳琳） “前几年的冬天我都到湖滨浴室洗澡，老杭州人熟门熟路的，现在浴室拆掉了只好在家自己洗，肯定没浴室的保暖性好。”家住青年路社区的高招弟说。
据悉，不少老年居民和高奶奶一样，是国货路上湖滨浴室的常客。2023年，这家开了25年的老牌大众浴室关门后，对于许多上了年纪的老人来说，冬天洗个舒服澡成了一大难题。
行动不便、家中洗浴条件受限、缺乏助浴设备……为解决辖区老人“难洗澡、洗澡难”的问题，湖滨街道联合第三方服务机构杭州在水一方养老服务集团，自2025年1月2日起至2025年2月28日，面向辖区内60岁以上老年人推出“老有所‘助’‘浴’见温暖”冬季零距离助浴服务项目。
冬季长者助浴服务推出当天，在水一方就接到了服务电话。“最近气温太低了，我在家开着浴霸也不顶用，能不能麻烦派人帮忙洗澡。”来电的正是高招弟。收到消息，助浴专员郑彩琴、居家部专员朱勇勇按时出发，来到老人家中开展助浴服务。
洗浴前，朱勇勇首先对高奶奶的身体状况进行评估，测量血压、心率、脉搏等指标，同时对老人的病史进行详细了解，以确保助浴服务能够顺利安全地开展。
在确认高奶奶身体情况无碍后，工作人员迅速又有序地装备洗浴用品，接着将她扶到床上，盖好沐浴毯，用药棉塞住老人的耳朵。加水、调试水温……助浴是件细致活儿，先洗头并吹干，再去家中浴室帮忙洗澡。“奶奶，这个力度可以吗？有什么不舒服的您直接跟我说。”郑彩琴熟练地帮高奶奶擦洗手臂和搓背。一套洗浴流程下来，老人说：“终于又神清气爽，很是舒服！”
此外，为了更好地满足老年人多层次、多样化、个性化助浴服务需求，湖滨街道还在尚农里8号湖滨敬老院开设了家门口的“长者助浴间”，为老人提供温暖舒适的洗澡环境。
据介绍，助浴间内配备助浴椅、防滑垫、吹风机等，以便老人自主完成沐浴过程，在洗澡前志愿者及工作人员会按照要求对老年人进行健康评估。此外，结合老人需求，志愿者还会提供相应的助浴设备和充满亲情的陪伴服务，每10分钟敲门询问老人的身体情况，确保沐浴安全，同时帮助老人洗背、涂抹身体乳。
湖滨街道相关工作人员表示：“社区工作者在日常上门走访的过程中，了解到不少高龄、失能、独居老人有助浴需要。我们希望通过提供多样化助浴服务，解决他们的生活难题，让湖滨老人‘沐浴’在幸福里。”