商报记者 苗露 通讯员 温嘉男
作为中国最重要的传统节日，农历春节不仅是家家户户团圆喜庆的日子，也是消费市场发力的重要阶段。而对于部分小微企业来说，年节总是难免与资金链挂钩，越是临近春节，越担忧企业因缺乏资金影响生产经营。
为更好地服务小微企业群体，帮助小微企业做好跨年经营，平安普惠浙江分公司聚焦提升小微金融服务质效，以数字技术赋能小微融资，助企抢赢龙年好市，夺得“开门红”。
服务“不打烊” 聚焦小微韧性恢复
家住绍兴市柯桥区的李先生经营着一家手工艺术作坊，日常进行手工艺品制作与贩售，在街坊四邻中也是个小有名气的艺术家。
本来正逢春节，不少人家都会购置些艺术品，为新年添彩头。然而，因受制于资金匮乏，李先生最近却无法顺利购买所需的工艺品原材料，这也成了他创作之路上的绊脚石。
得知李先生的烦恼后，平安普惠绍兴分公司的销售经理小周给他支了招。在多次深入沟通后，小周根据客户实际情况，匹配公司无抵押的贷款产品，成功帮助李先生获得50万元的资金需求。
之后，小周还将李先生介绍给了当地的手工艺协会。这里不仅能为李先生提供市场推广平台，还能通过组织展览、艺术市集等活动，让更多人了解和欣赏他的独特手工艺品。
随着贷款的支持和市场推广的进行，李先生的手工艺品逐渐进入了市场。这些作品不仅赢得了客户的喜爱，还受到了专业人士的肯定。通过与其他手工艺人和专业导师的交流，李先生也在此过程中不断学习新技艺，完善自身工艺技术，打磨作品。
事实上，李先生的情况，并非个例。一直以来，平安普惠浙江分公司都积极响应国家政策号召，不断加强服务小微企业的使命，着力提高客户服务的效率和质量，通过智能咨询和定制化服务，满足客户多样化的需求，提供更好的金融解决方案。
数字化科技赋能 缓解融资难题
早在数年前，温州的服装产业名声便享誉全国。据统计，目前温州服装生产企业约有2000多家，年销售额超亿元的有8家，30个品牌达到国家最高质量等级标准，在全国设连锁专卖店超万家。
然而，由于诸多外界因素的影响，服装市场近年来普遍低迷，这也导致不少小微企业遇到了融资困难。
温州人王先生说，临近年节，企业出现了资金周转问题。正当他急得像热锅上的蚂蚁时，平安普惠温州分公司的金融服务为他送来了及时雨。“真是太贴心了，没想到通过手机就能轻松申请资金，再也不用花好几天时间去银行网点申请！”
据了解，平安普惠温州分公司以其独特的“AI+O2O”服务模式，线上线下有机融合扩大了服务覆盖面，破解小微企业融资难的问题。在线上，平安普惠借助远程服务团队为小微提供便捷、快速的全线上服务；在线下，通过地面服务团队向有较大额度、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的商家提供个性化、顾问式的“身边服务”。在此过程中，超过百余名服务人员走入温州市场，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务，让信息多跑路、客户少跑腿，实现金融服务与客户需求有效衔接。
无独有偶，李小姐也是平安普惠金融服务的受益人之一。此前，她在毕业季做出自主创业的决定，一边开设女性服装门店，一边在微信朋友圈同步经营，一人包揽了选款、获客、销售、打包，售后全流程。
平安普惠温州分公司的咨询顾问小许在陌拜市场过程中了解到李小姐的资金困难，迅速为其制定了专属融资方案。借助“行云”领先技术，李小姐在家中进行申请、审核、签约等一系列操作，30万元很快到账，有效缩短了融资的时间成本。
据悉，近年来，平安普惠浙江分公司充分发挥数字化应用技术，致力于为客户带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。未来，该公司还将进一步优化业务模式，用有温度的服务更好地适应小微企业的需求，为合作伙伴提供多样化的产品和服务，助力小微企业实现可持续发展。