商报讯 （记者 叶晓珺 通讯员 杨璐） 为进一步落实中国人民银行关于开展小面额人民币、残损币兑换的工作要求，满足公众零钞兑换需求，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，让市民用上“干净钱”，稠州银行各机构积极开展零钞币兑换活动，多点发力、广泛宣传，营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围，为客户解决“换钱难”问题。
货币是人们生产生活中不可缺少的一部分，随着时间的推移，货币会不可避免地出现磨损和残缺问题。帮助公众解决残损币兑换难题，积极为客户提供更优质的现金服务，是稠州银行为民办实事的日常写照。10月18日下午，一位熟悉的客户拎着三大袋沉甸甸的硬币来到稠州银行上海嘉定支行办理硬币兑换业务，营业员通过协作分工、挑币、清点、包捆、整理，在一个半小时内就完成了4500枚硬币的清点兑换，该行快速、高效的现金兑换服务，赢得了客户的肯定与表扬。
小服务大情怀，零钱兑换对营业网点来说虽然是一件费时费力的“苦差事”，但却是银行的职责所在，为民服务的担当彰显。日前，稠州银行绍兴分行上虞支行营业部接到一位客户的咨询来电，她说自己正经营一家小超市，在日积月累下有好几袋库存硬币，由于客户平时一个人看店，不方便在工作时间前往营业网点。得知情况后，10月17日下午，两位银行工作人员携带相关工具上门为客户做硬币清点回收服务，解了客户之所忧。
为展现“金融为民”的服务理念，提升现金服务水平，稠州银行宁波象山支行工作人员带着“零钱包”走进菜场，为摊主免费提供零币兑换服务，这一行为得到了摊主们的广泛夸赞。稠州银行嘉兴海宁支行周边因商户众多，经常聚集一批货运电瓶车师傅，为帮助周边商户和货运司机们解决“找零难、兑零难、换残难”等问题，该行在确保网点正常运营的情况下，主动下沉服务，积极开展上门兑换零钱及残币服务，帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍，在近两个月的时间里，已累计兑换零钱10000余元，发放零钱包200余个，为周边客户提供了周到便捷的金融服务。
近年来，稠州银行始终秉承“以客户为中心”服务理念，积极践行社会责任，让零钞兑换“小窗口”走出去，发挥金融服务“大作用”，为客户换上“干净钱”“放心钱”。