商报讯 （通讯员 陶青 实习记者 赖圆圆 记者 杨伊琳） 进入线上服务平台、输入报案信息、点击提交，就能在数字可视化平台中实时显示。平台能在三分钟内调度救援车辆，救援过程中还将上传现场照片，实时反馈。这不仅是浙江元通汽车救援服务有限公司的可视化救援过程，也是流通企业数字化转型的一个缩影。
为了解中小企业数字化转型现状，深入推动中小企业的数字化转型进程，近日，杭州市中小商贸流通企业公共服务平台联合杭州电子商务研究院、每日商报以及浙江工业大学管理学院程志光教授来到浙江元通汽车救援服务有限公司展开企业数字化转型调研。
近年来，汽车市场也面临着需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，部分企业甚至产生了生存危机，许多企业通过数字交付、客户交付、业财税一体、智慧车店等与客户进行交互，实现提效降本的目的。受油费上涨等因素影响，导致汽车救援行业的成本越来越高，盈利空间不断缩小，为此，浙江元通汽车救援服务有限公司开始探索数字化转型之路。“在数字化转型过程中，我们自主研发了智能救援服务平台，该平台以 B2B2C 为主要模式，具有多项软件著作权，还建立了覆盖全国的线下服务网络，通过科技赋能完成了从实体向‘平台+实体’模式转型。”元通救援负责人计金军在调研会中表示，“在运用数字可视化系统之后，企业盈利收入从之前的 2000万达到了两亿左右。”
事实上，不仅是企业，协会也面临着类似的问题。“企业需要探索转型之路，协会也面临不少亟待解决的问题。”杭州汽车流通协会相关负责人表示，作为非营利组织，协会的创收方式本就不多，且协会人员皆是兼职在岗，日常管理难，从而导致协会资金有限，招揽人才困难，很多工作难以开展。“因此助推企业数字化转型是互利共赢的，企业发展了，协会的影响力和组织力也提升了。”
对此，杭州市中小商贸流通企业公共服务平台负责人表示：“接下来，平台将畅通信息渠道，助力协会招揽人才，开展多元化工作，同时，也将根据协会、企业难点，着力策划相关促消费活动。未来，在中小商贸流通企业数字化转型之路上，平台将以需求为导向，激发企业数字化转型动力，提升企业数字化转型成效。”