本报评论员 陈凌
前不久，孤山路旁一把临水长椅成了“顶流”。近有绿树婆娑、影落西湖，远有雷峰夕照、光洒云烟——这个“神仙机位”在社交平台走红后，打卡者纷至沓来，让原本供人歇脚的长椅不堪重负。部分游客“霸座”拍摄，不仅加剧了周边拥堵，也搅扰了其他游客的兴致。对此，西湖景区管理部门并没有强制叫停，而是巧妙地增设了一个限时器，自6月6日起试行“限时拍摄”措施，引导游客文明排队、有序打卡。此举不仅赢得了游客支持，也引来了网友“推广”呼声。
为一把“网红”长椅设置限时器，看似“管得宽”，实则“管得细”。这个基层治理的微小创新，既是对游客“打卡”“出片”等合理需求的耐心包容，也是对“插队”“霸座”等不文明行为的善意劝阻，尽显了杭州这座城市的温柔。身处流量时代，我们早就见过太多“一夜走红”的案例，也亲眼见证了许多相似的“成名烦恼”。如何接住突如其来的“泼天流量”，如何应对热闹背后的“一地鸡毛”，对于城市的主人来说，既需要智慧，更考验耐心。摒弃“一刀切”的粗放管理思维，转而以一种小、快、灵的方式，精准平衡每个实实在在的个体需求，这正是城市治理现代化最生动的诠释。
细细想来，这把“全杭州最忙的椅子”背后，藏着一座超大城市“最小心谨慎的温柔”。更有意思的是，这把长椅背后，还藏着不少故事，这种温柔守护，在杭州早有先例。
如今人们已经很难想象，20多年前，西湖的不少景区要买票才能进入。2002年，在时任浙江省委书记习近平同志的关心推动下，西湖综合保护工程扎实推进，环湖公园陆续免费开放，西湖成了全国第一个不收门票的5A级景区。西湖免费开放后，湖畔增设了不少长椅供市民、游客休息，但椅子多了，间距也就近了。习近平同志又向景区管理部门转达了他的建议：西湖边恋人很多，如果椅子间距离太近，恋人们会感到不自在。他建议长椅间应该保持一定间距。
从空间上“拉开距离”，到时间上“温馨提醒”，温柔背后一脉相承的理念，是一座城市“还湖于民、还景于民”的坚定。治理手段在变，但为民初心不变，以人为本，就是要平等呵护每个人欣赏美景的权利。不让少数人的狂热，挤走多数人的兴致，这本身就是在呵护“人人共享”的西湖之美，这本身就是杭州这座“人间天堂”散发出的浓浓人文气息。