涂建敏
“五一”假期，杭州淳安县千岛湖镇城区符合条件的机关、事业单位和国有企业停车场免费对外开放，缓解游客停车难题。同期，辽宁锦州市委大院一则向游客免费开放车位的广告获得人民日报点赞。从南到北，不少地方在假日期间开放机关大院、共享食堂，甚至将食堂升级为“会客厅”，便民服务正从个案走向常态。
开放机关大院、机关食堂已非新鲜事。这背后，是各地建设服务型政府的必然。人民城市为人民，机关大院本非壁垒森严。具体到文旅发展，面对人流激增，从应急预案到车位调配，从购物环境保障到游客投诉处置，提升游客体验、想游客之所想，已成为城市治理的共识。开放机关大院，正是诚邀天下客、推动文旅可持续发展的务实之举，不失为另一种“城市形象广告”。
然而，“火一时”更需“火长久”。开放机关大院的关键在于制度化、可持续。在这方面，杭州的做法值得推荐。
近年来，杭州市积极推动机关企事业单位内部车位共享开放，引导专用停车资源有序向社会共享。2025年12月，市政府办公厅印发通知，明确自2026年3月31日起，市级及以下机关、企事业单位内部停车场库向社会错时开放。首批400余家单位、1.7万余个车位已上线试运行。这意味着，开放不再局限于节假日，而是覆盖平时；不再是一时之举，而是注重共治共享；不仅服务游客，更惠及市民，持续缓解“停车难”，提升“微幸福”。
杭州的实践从倡导走向制度化，多个做法值得关注：其一，摸清底数，全面梳理可用车位资源；其二，错峰停车，利用办公与居民停车的时间差高效共享；其三，数字赋能，上线支付宝“邻里停”等小程序，绑定车牌即可查询附近开放车位等信息，便捷高效；其四，探索收费，推动停车资源市场化运作，保障可持续运行。这些举措，将开放从“临时善意”转化为“长效机制”。
与此同时，也应该认识到，好事也不能“一刀切”，不是所有的机关大院或机关大院的所有区域都要对外开放。机关大院，首先要保障机关公务的顺利开展，在此基础上，再对外开放。机关大院的开放，也要坚持因地制宜的原则。符合条件的机关大院应当开放，不具备开放条件的机关大院，也不能“赶鸭子上架”。这同样是可贵的实事求是精神。
总之，坚持以人民为中心，机关大院主动敞开大门，打开的是一种姿态，更是一种便民服务理念和现代城市治理能力。从假日迎客到日常共享，从广为倡导到制度保障，开放符合条件的机关大院正成为服务型政府建设的生动注脚。唯有实现制度化、可持续，才能真正让便民之举长长久久，让城市更有温度、更具活力。