文／颜扬
近日，朝晖街道玉公桥社区会议室里正召开每周工作例会，社区主要负责人突然接到金拐杖助老服务社社长沈阿姨发来的紧急信息：在附近道路上，一位辖区老人突然倒地不起，好心路人第一时间拨打120，将老人送往医院救治。得知消息后，该负责人第一时间与负责该片区的网格员沟通对接，明确分工、快速行动。网格员在核实老人身份信息、受伤情况及救治进展后，第一时间将消息告知家属，并安抚家属情绪。
经过几天的治疗，老人要出院了。但一个新的难题摆在了家属面前：老人家中常年堆满各类废品和杂物，不仅异味弥漫，还存在严重的消防和卫生安全隐患。
考虑到该家庭的特殊情况，社区第一时间牵头，联合小区管家、保洁人员、金拐杖助老服务社组成专项帮扶小组，开展暖心清洁行动。清理过程中，大家分工协作，整理杂物、打包搬运、消毒清扫、压缩清运，连续奋战5天，累计清理各类废弃物约10吨，装满3车并全部压缩清运，彻底清除了该家庭多年的环境顽疾，让原本杂乱不堪的房屋变得干净整洁、通风明亮。