玉鸟集
基本情况：为推进城市精细化管理与经济社会协调发展，余杭区积极探索城市治理与市场活力激发之间的平衡点，以良渚玉鸟集为试点，推动形成经营有序、环境友好、商客共赢的文明外摆新模式。
实施举措：制定商业外摆实施方案，明确外摆设置条件、审批流程及监管办法，确保外摆行为合规有序、文明整洁。做好精准服务指导，在与街区整体环境协调、不影响行人通行的前提下，鼓励商家在红线范围内对外摆区域进行自由设计，融入本土特色文化元素。推行“商户自律公约”，开展“星级外摆商户”评选，共同营造整洁、有序、优美的营商环境。加强公益宣传，引导周边居民和消费者参与文明餐桌、文明养犬、文明露营等文明新实践。
创新亮点：城市管理刚性与柔性并济的路径，实现市容维护与商业繁荣的双重目标。通过高品质、艺术化的外摆设计，使商业外摆成为延续街区文脉、提升城市魅力的风景线。鼓励商户自律自治，推动商户从“被动管理”转向“主动共建”，形成自我管理、自我促进、自我发展的良性生态。
实践成效：截至目前，玉鸟集共有61家商户设置外摆，外摆区面积共计1166平方米，月均客流达60万。案例多次受到省级以上媒体宣传报道，接待多地考察观摩，被评为市级商业外摆样板路，经验成效获全市推广。