全国首条“货车司机友好高速”样本路夏日送清凉活动
基本情况：聚焦货车司机常年“休息难、吃饭贵、停车险、维权困”等现实问题，杭州杭千高速公路发展有限公司创新构建“一家·八条·益路行”三维服务体系，让司机“停下放心车、洗上热水澡、吃上暖心饭、睡上安稳觉”，探索出一条经营效益与社会责任深度融合的创新路径。
实施举措：增设货车专用车位，实现高清监控全覆盖，上线“上心办·云窗”远程政务与“杭千e行”平台。揭牌杭州首个“暖心书屋”，推出免费理发等服务。推出专享特价餐与免费生日面、免费投保盗油险，增设31个ETC办理服务点，协助司机装载整改上高速。开展“三进三问”动态调研，推广维权APP与热线，联动执法部门设立“简事快办”窗口，保障司乘诉求“一站式接收、一揽子解决”。
创新亮点：“线上+线下”动态适配货车司机需求；打造“家站一体”服务空间，将物理场所升级为集生活保障、权益维护、文化滋养于一体的综合服务平台。
实践成效：59.8万货车司机受益，数10家主流媒体报道转载，全网阅读量突破6.9亿次。该项目已获浙江省中国特色现代化企业高质量发展“社会责任”典型案例。