记者 庄郑悦
秋风送爽，迎来第一个AI全面落地的双十一。乘着促消费、稳增长的东风，这场全民消费盛宴点燃全新的市场热情。10月20日晚上8点，2025年天猫双十一正式开卖，仅首小时，苹果、珀莱雅、斐乐等80个品牌成交额突破亿元，超3万个品牌销量翻倍，18919个品牌首小时成交额超过去年全天。美妆、运动、家电、数码等品类全面爆发，消费者“买买买”的热情如潮水般涌动，勾勒出一幅火热的智能消费新图景。
夜色中，记者来到杭州阿里园区，办公楼内灯火通明，数据大屏闪烁变幻。AI及大消费两大历史机遇交汇，员工们紧盯实时交易数据，神情专注却不见慌乱。
天猫的程序员小李在座位上把键盘打得飞起，他十分骄傲：“这个双十一，平台会通过AI实时感知用户需求，提供千人千面的个性化展示与服务，重塑用户对于品牌旗舰店的消费体验。”
“今年买东西更‘聪明’了！”杭州“90后”白领张薇一边刷新购物车，一边兴奋地展示手机界面，“你看这个AI同款比价功能，我选中的扫地机器人，它一秒就对比了全网价格，还自动领了券，直接省了300元！”她翻看着订单记录说，“去年，自己还得熬夜算满减，现在AI连跨店优惠都帮我凑好了，真是‘科技改变生活’。”
与往年不同，今年双十一的消费逻辑也悄然生变。过去消费者偏爱囤积日用品，如今却更看重“即时满足”。菜鸟夜派、淘宝闪购等服务兴起，让“睡前下单、醒来收货”成为常态。
“我刚下单的一箱零食，不到半小时就送到了！”大学生陈杰发了一个朋友圈。晚上10点，他在宿舍刷到可乐、薯片打折，就顺手下了一单，30分钟后快递员就敲他门了。“这速度比点外卖还快。”他兴奋不已，“而且闪购专区同样享受满减，价格不比平时贵。”数据显示，今年双十一首日，即时零售订单量同比翻倍，夜宵、生鲜、日用品成为“分钟达”主力军。
“我刚付完尾款的第28分钟，门铃就响了！” 20日晚上8点27分，杭州的李女士举着刚收到的潘婷发膜，脸上写满惊喜。她没想到，自己竟成了今年双十一菜鸟夜派“第一单”的收件人。这个看似普通的包裹，从支付成功到送货上门，全程不到半小时，刷新了菜鸟预售极速达的最快纪录。“我正准备睡觉呢，快递小哥笑着说是‘双十一首单’，还送了小礼物，这仪式感拉满了！”她指着手机上的物流轨迹说，“你看，菜鸟连包裹走到哪栋楼都显示得清清楚楚，这速度、这服务，真叫人安心。”
“80后”王欣欣的购物车充满了“季节感”。“给孩子买了羽绒服，给老公挑了双科技跑鞋，我自己还抢了件限量款大衣！”她盘点了一下订单说，“今年平台还推出了‘穿搭AI顾问’，根据我的身材推荐尺码，退货率低多了。”她看着订单中的国潮品牌，乐呵呵地说：“支持国货，穿出个性，今年这钱花得值！”
夜色渐深，阿里园区依旧人流如织。订单在云端奔流，包裹在夜色中穿行。从技术攻坚到消费体验，从AI驱动到即时满足，双十一不再只是数字的狂欢，更成为中国消费活力与科技温度的交汇点。在一辆菜鸟无人快递车旁，阿里员工小王指着正在运送的包裹说：“我们拼的不只是销量的多少，而是更懂得了每个消费者指尖点击后的那份期待。”