文／朱国香 何文静
“我们发现，‘住院患者及家属在医生办公室找不到医生’是患者反映较为强烈的问题。”近日，在萧山区中医院召开的“支部书记领办项目”汇报会上，该院关节支部书记杨玲娟提出的“改进医院服务质量——提升患者及家属寻找病房医生路径畅通性”议题，得到了全体与会人员的高度认同。
为打造独具特色的医院党建品牌，持续深化“一支部一特色，一书记一项目”活动成效，自4月起，萧山区中医院党委聚焦群众身边的急难愁盼问题，精心部署并启动了“提高服务质量、提高患者满意度、降低服务投诉率”的“两提一降”专项活动。
各支部结合所辖科室的专业特色与诊疗工作实际，精准提出2项持续改进项目，针对患者集中反映的问题，深入剖析根源、开展专题研讨，最终制订出切实可行的改进方案。“发挥党支部战斗堡垒作用不能仅停留在口号上，更要落实到具体方法中。”该院党委书记瞿钢表示，“推行‘支部书记领办项目’、推动党建与业务深度融合，是我院党委今年围绕医院中心工作，瞄准痛点难点问题，强化党建与业务深度融合的重要举措。”