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饿了么优+蓝骑士骑手杭州勇胜西溪银泰商圈队长黄晓琴作为市民群众代表，参与了本次听证会。她重点分享了对“暖心服务”在杭州项目中关于推广杭州“小哥码”的内容。“建议市级层面完善配套措施，协调在园区门口设置储物柜，结合骑手实际需求出台‘小哥码’推广配套激励措施，调动他们注册和使用的积极性。”黄晓琴介绍，目前，杭州“小哥码”覆盖美团、饿了么、达达、叮咚买菜和顺丰同城5个平台，她建议进一步提高平台覆盖率，做好与其他平台的对接。
对此，市市场监管局回应，将着力推进杭州“小哥码”向闪送、盒马及快递行业平台全覆盖。同时，加紧推进“小哥驿站”建设，解决小哥在休息、饮水、进餐、充电、如厕等方面的难题，充分体现杭州对新就业群体的关心关爱。
针对人大代表和市民群众从不同角度反映的诉求，市政府相关负责人表示，将认真梳理研究大家提出的宝贵意见建议，进一步谋深谋实2025年民生实事项目，确保谋一件干一件、干一件成一件。
“本次听证会是市人大贯彻落实党的二十届三中全会精神，践行全过程人民民主理念、拓展人大代表和公众有序政治参与的实践举措，在初步确定候选项目的阶段召开听证会，目的在于更好地听取民意、汇集民智，夯实2025年市政府民生实事项目的民意基础。”市人大常委会代表工委负责人介绍，接下来，将持续深化民生实事项目人大代表票决制工作，进一步健全征集阶段人大代表听证机制，推动工作链条向两端延伸，真正让群众所盼的事成为政府要做的事。