文／通讯员 朱海涛 林姿
记 者 金华珊
站在拱宸桥远眺，运河的水波映照着城市的变迁发展、居民的幸福生活；漫步在大街小巷，辛勤的劳动者汇聚成118.8万人的烟火人间；跃入高空俯瞰，更多新市民和青年群体各展所能，共同创造119平方公里的繁华。
一座城市的幸福密码，写在每一位劳动者的脸上。
今年以来，一系列促进就业创业、构建和谐劳动关系的举措由拱墅区人力社保局陆续出台，升级数智就业精准帮扶体系、打造国家级人力资源产业园区、稳步构建共富型大社保体系、健全高标准根治欠薪机制……聚焦劳动者们天天有感的关键小事，不断为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”。
聚力劳有岗位 数字赋能扩容提质
潮鸣街道的工作室内，创业人员小黄熟练地拍摄短视频、面对镜头介绍产品，凭着在“共富职通车”职业技能网络创业直播培训中掌握的技能和不断实践，昔日对就业感到迷茫的年轻人如今已在准备扩大自己的网店规模；
城西丰登街，囤囤馒头的品牌创始人张梦甜，陷入了坚持直营还是开放加盟的苦恼，运河青创学院的创业导师主动上门辅导，为品牌的后续发展保驾护航……
关于就业创业的温暖故事，每天都在拱墅区发生。
今年以来，拱墅区升级数智就业精准帮扶体系，拓展“重点群体就业帮扶”应用场景，提供职业培训、介绍服务5.56万人次，实现就业3.02万人。完善东新、康桥、石桥零工市场运营机制，拓展零工招聘对接形式，促进灵活用工精准对接。截至10月底，发布岗位数2万余人次，吸引求职人数6262人次。
富有拱墅特色的“春雨”模式也让更多新市民“进得来、留得下、住得安、能就业”。
今年以来，拱墅区持续开展“拱聚英才”系列招聘活动，赴省内外高校举办招聘会29场，1133家次企业提供1.44万个岗位。此外，运河青创学院、“大运英才”政策等诸多服务举措，推动青年逐梦与城市发展双向奔赴。今年以来，拱墅区新增大创企业652家，开发大学生见习岗位0.28万个，新引进35周岁以下大学生3.7万人。
聚力劳有未来 优化生态聚智育才
人才是发展之基。在钟灵毓秀的运河畔，人力资源服务产业生根发展、聚沙成塔；人才资源加速汇聚、活力迸发。
拱墅区主动融入省市人力资源大市场体系，成功承办杭州首届人力资源服务技能大赛。完善人力资源产业园运维管理模式，优化招商引企、空间运营机制，常态举办园区沙龙、业务培训活动，提升园区孵化培育能力。截至10月底，全区人力资源机构增加65家。
知名机构汇聚于此、蓬勃生长，拱墅区对高层次人才的吸引力也与日俱增。
截至10月底，已组织130个人才项目参与四期"大运英才”计划人才项目评审和答辩,包含数字经济、生命健康等前沿领域。完成五批次共计23个“墅创-人才直通车”项目的资格审核，认定杭州市高层次人才3214人。
今年4月22日，石桥街道电竞中心商务社区内，一场电子竞技运营师职业技能竞赛竞争激烈，不仅角逐出了杭州市首批电子竞技运营师“区级技术能手”，更展示了拱墅在电竞文娱产业方面的优势。
在拱墅，技能提升正与城市发展同步加速。
建立生命健康技能人才评价和汽车销售维修技能人才培训评价产业联盟，盘活各类师资场地资源，实现街道社区职业技能培训点位全覆盖……今年以来，拱墅区开展技能培训2万人次，新增技能人才1.1万人次，新增高技能人才0.5万人次。
聚力劳有保障 就近就便优化服务
社会保障是社会运行的安全网。
当前，以商务社区为触角，“红社加油站”正向全区辐射。站点内定期安排社保、医保等党员业务骨干入驻，常态提供涉企政策宣讲、高频事项就近办、个性化定制需求服务等服务，打通人力社保服务“最后一公里”。
幸福的退休生活是什么样的？与老朋友相约广场散步跳舞、去企退学苑打八段锦、学声乐字画……随着“品质退管”工程的全域推进，在拱墅，幸福这个词变得具象起来。
目前，拱墅区已启动退大联合教学点全覆盖三年行动计划，推进老年文化平台建设，建成13个街道级退大教学点，开展“银龄驿站”系列活动93场，参与5万余人次。
群众的切身利益无小事。优化提升行政审批工作质效更令劳动者有了实实在在的获得感。
拱墅区高效推进工伤领域漠视群众利益问题专项治理，推动实现工伤业务全链条全流程网上办理，促进工伤保险工作提质增效；深化“退休一件事”跨部门联办服务模式，完善疑难审批案件处置流程，降低行政审批诉讼风险，今年来，办理退休审批6000余人。
聚力劳有优享 和谐引路以心护薪
“感谢律师调解，让我在这么短的时间就拿到了提成。”近日，在新业态劳动纠纷运河商务社区调解室内，在公益律师的悉心调解下，小路与某用人单位就直播销售提成达成一致，拿到了自己应得的劳动收获。
实行街道调解员、辖区执业律师双驻点制度的新业态劳动纠纷调解室，集普法、引导和调解多功能一体，切实减轻了劳动者维权成本、极大缩短维权周期。这是拱墅区深化构建新时代和谐劳动关系的一个切片。
创设新型劳动纠纷多元处置网络，拱墅区持续推进多元化解基层站点建设，建成东新街道一站式纠纷调解中心，创新全省首个残疾人劳动纠纷调解工作站点。截至10月底，全区共调处劳动纠纷4366件。
和谐劳动关系创建活动是构建和谐劳动关系的重要载体。今年以来，拱墅区持续运行“共治和盟”“红茶议事·和谐议”“和谐驿站”等特色项目，通过机制共建、平台共创、效益共享，丰富和发展和谐劳动关系创建活动。同时，强化基层劳动关系管理与服务，新建劳动关系服务站点18个，社区劳动关系协调员实现社区100%全覆盖。
一份工资背后就是一个家庭的保障，就是一个家庭的生活。
持续深化根治欠薪，拱墅区不断扎紧制度的篱笆，创新实施在建项目智慧监管模式，强化工资支付动态监管、重大欠薪隐患及时监控、工程建设领域机制落实重点整治，维护广大劳动者合法权益。