记者 潘宇浩
市民黄奶奶来电求助橙柿直通车：我住在武林街道环西新村30幢6楼，以前旧改的时候装了雨篷，做好不到一年就坏掉了，问过社区，第一次来修了一下，第二次来看了一下感觉难度很大就不管了。这个情况社区很为难，过了质保期，现在具体找谁负责也不知道了，请直通车帮忙……
接到反映后，橙柿直通车记者来到黄奶奶家中。作为老小区的顶楼住户，黄奶奶家楼顶的雨篷既覆盖着住户自家阳台区域，也连着楼梯间公共走廊的上方。站在窗边往外看，楼道口上方的公共雨篷明显有个缺口。
“最开始坏的就是这个位置。”黄奶奶指着错位的雨篷说，旧改完工没多久，这块板材就整块往下滑，半挂在楼外像面旗子，楼下是行人必经的小路，看着十分危险。第一次反馈后，施工队很快上门，把滑落的板材重新固定归位。可刚过一两个星期，同一个位置又移位松动了。
黄奶奶再次向社区反映，工作人员上门查看了一圈，也没有处理好。
不光这个位置，日子久了，黄奶奶自家阳台南侧的雨篷也慢慢翘了边。风小的时候只是异响，遇上前些天那波台风，她整夜都悬着心。
这些年，为了这顶“不牢靠”的雨篷，79岁的黄奶奶没少跑腿。找社区，对方说过了质保期，也没有专项经费；找房管部门，对方表示房屋漏雨归他们管，雨篷不在职责范围内。
“有工作人员跟我说，过了质保期就得自己处理。我快80岁了，怎么自己处理？真掉下去砸到人，责任算谁的？”黄奶奶反复说，自己就是怕出安全事故，觉都睡不踏实。
环西社区工作人员介绍，环西新村老旧小区改造于2022—2023年完工，雨篷这类附属设施的质保期为两年，已超出质保期限。按照产权划分原则，公共楼道区域的雨篷属于小区共有部位，维修责任由社区承担；住户阳台专属区域的雨篷，属于个人产权部分，原则上由业主自行负责。
针对黄奶奶家的情况，社区当场给出了明确解决方案：公共楼道区域的雨篷，将由社区安排施工队进场全面维修加固；黄奶奶家阳台松动、翘边的部位，考虑到雨篷连片、存在高空坠物安全隐患，施工时会顺带帮忙加固，增补固定螺丝排除风险。
“安全是第一位的，公共区域我们肯定兜底。住户这边我们顺手帮忙处理，既是排除安全隐患，也是照顾高龄老人。”社区工作人员表示，雨篷维修属于高空作业，会严格做好施工人员安全防护，尽快安排进场施工。