问：高速走自助通道刷人工卡，ETC会重复扣费吗？
答：根据灵光小杭的查询，这种情况不会重复扣费。但建议客户走自助通道之前先将ETC卡拔下，走ETC通道再将卡插入。
如查询明细后确实重复收费，可通过微信“浙江ETC”小程序上报争议流水反馈处理。
怎样找到“灵光小杭”？
“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页搜索框“我要问灵光”或“灵光小杭·杭州12345智能问政”横幅栏，即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。