记者 林司楠
临近春节，为满足市民与商户日益增长的现金使用需求，中国工商银行杭州临安支行近日依托“工行驿站”服务品牌，开展“暖春便民现金服务”活动。
该活动以流动服务形式深入临安城区商圈，通过定点服务、趣味互动与上门走访等方式，为零钞兑换、残币回收、金融知识普及等提供一站式便捷服务，全力保障春节期间现金服务高效畅通。
在临安城区人流密集的商圈内，“工行驿站·暖春便民现金行动”的红色服务展台格外醒目。工作人员身披绶带，热情地为商户及市民办理零钞兑换、新钞置换及残损币回收业务。针对年末商户零钱紧缺的普遍问题，中国工商银行杭州临安支行提前备足了各面额零钞，仅活动当日即完成万元以上新钞兑换。商城茶饮店店员、农贸城商贩等纷纷表示：“工行把服务送到门口，解决了我们跑银行换零钱、残币回收的麻烦事，真是暖心又省时。”
为提高金融知识普及效果，活动现场特别设置了趣味互动环节。工作人员手持新版人民币，进行“实物讲解”，向市民详细展示其防伪特征，并手把手教学“一转二摸三透光”的辨假小妙招，大大提升了市民的参与感。现场还设置了“玩游戏答题”环节，参与者答对问题即有机会赢取定制新春红包、春联等实用礼品，吸引了众多市民驻足。
在这样轻松有趣的互动氛围中，市民们自然地学习了防范假币、残币兑换等实用金融知识。一位带着孩子的宝妈称赞道：“既能换新钱，又能学知识、拿奖品，一举多得！”
活动期间，工行驿站工作人员还主动走进周边商铺，开展点对点上门服务，向商户宣讲不宜流通人民币的标准，现场办理零钱兑换及残币鉴定回收，并对商户关心的兑换政策、流程进行详细讲解。此举有效帮助商户清理了积压的残损货币，缓解了日常经营中的现金周转压力。
中国工商银行杭州临安支行相关负责人表示，春节期间是现金流通的高峰期，本次行动旨在通过流动服务模式，打通金融现金服务的“最后一公里”。未来，该支行将继续依托“工行驿站”，把便民现金服务推广至社区、农贸市场等人流聚集区域，持续提供有温度、有精度、有广度的金融服务。