陈阿姨家的假“帅康”
王女士为父母购买集成灶的交易记录
记者 陈卫民 通讯员 市闻
今年5月，橙柿直通车报道的另一起厨房家电的投诉中，杭州陈阿姨被冒牌官方维修换了一台假的“帅康”燃气热水器，同样也没有CCC认证标志。
关于CCC认证的相关问题，橙柿互动采访了浙江省市场监督管理局。
问：产品为什么要进行CCC强制认证?
答：强制性产品认证是指国家对涉及人类健康和安全、动植物生命和健康以及环境保护和公共安全的产品实行强制性认证制度。
问：哪些民用消费品已被列入CCC认证？
答：根据市场监管总局《强制性产品认证目录描述与界定表（2023年修订）》（2023年第36号）公告、《市场监管总局关于对商用燃气燃烧器具等产品实施强制性产品认证管理的公告》（2024年第9号）公告，共16大类103种产品列入目录，必须经指定认证机构认证后方能生产、销售、进口或在经营活动中使用。包括车辆及安全附件、家用和类似用途设备、电子产品及安全附件、照明电器、儿童用品、消防产品、燃气燃烧器具等共计16大类，涵盖了居民日常生活中使用涉及安全的产品。
问：有CCC认证对消费者意味着什么？
答：根据《中华人民共和国认证认可条例》，国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志。经强制性认证的产品，符合国家标准，具有安全保障，消费者可以放心购买、使用。
问：未经认证擅自生产销售，会受到什么处罚？
答：根据《强制性产品认证管理规定》，列入目录内产品未经认证，擅自生产、销售、进口或在经营活动中使用的行为，按照《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条规定处5万元至20万元的罚款。指定认证机构对生产强制性产品企业进行跟踪调查，实施工厂检查，工厂检查不能通过，将被暂停或撤销认证证书。暂停、撤销认证证书后，如企业再生产，属于无证产品，由市场监管部门依法查处。
问：产品的CCC标志在哪里查看？
答：CCC认证标志、标识须张贴在产品醒目部位。
问：已经买了没有CCC认证的产品，还能用吗？应该怎么办？
答：消费者购买了强制性目录内无CCC认证证书、标志、标识的产品，请不要使用，可能会带来人身伤害，无安全保障。
消费者注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，并立即向当地市场监管部门举报，或打“12315”或“12345”热线投诉。
问：如果企业主体消失怎么追责？
答：企业生产强制性认证目录内无CCC认证产品，企业主体消失，证书撤销、获证组织不存在，行政处罚的可能性就没有了，只能诉请赔偿，由人民法院根据事实判定。