6月8日，央视新闻报道鼓浪屿旅游市场秩序存在相关问题，厦门市十分重视，诚恳接受媒体监督，认真对照排查，立即采取行动，坚决整治整改。
当天中午，厦门市成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组，迅速开展调查，依法从严处置有关违法行为：对鼓浪屿五家涉事单位（3家餐饮店、1家珍珠店、1家茶叶店）责令停业整顿；对涉事两家旅行社门市部责令停业整顿；涉事一名导游暂扣导游证；注销相关违法违规驾驶员岗位服务证，并举一反三，对媒体曝光的行业开展拉网式排查。
接下来将重点做好以下工作：
1.强化市旅游产业领导小组办公室联合执法机制，进一步充实人员力量，对重点区域、景点、购物店等加强加密常态化巡查，强化联查联管联治。
2.交通、交警部门牵头全面排查出租车运营行为，坚决查处驾驶员揽客诱导消费、收取回扣等违法违规行为，一经查实一律注销岗位服务证；对轮渡码头、邮轮中心厦鼓码头等交通枢纽，以及植物园等主要景区景点周边实行出租车即停即走。
3.市场监管部门依法严厉打击假冒伪劣、以次充好等各类违法违规行为。
4.在鼓浪屿景区，严禁导游安排游客到特定购物消费场所，从中非法牟利。
5.除轮渡公司所属码头售票处、“屿见厦门”售票平台两个正规销售渠道外，严禁任何单位或个人以任何形式销售鼓浪屿船票，一经查实将依法严厉处罚。
据此前报道，不断有外地游客反映，到鼓浪屿旅游套路多、花费高、体验差。央视总台记者来到登船码头和景点，以游客身份进行暗访调查。
记者看到厦门轮渡码头的路边，停着很长一排出租车，一旦有外地游客出现，司机们便迅速迎上前去搭话，诱导游客去旅行社经营的散客中心购买套票。
事实上，游客在码头或者官方网络渠道，就能买到鼓浪屿船票，最低仅需35元。
这些旅行社散客中心售卖的168元套票，包含一张35元往返鼓浪屿的船票和一张88元的岛上私人景点门票。
当地一名旅行社从业人员私下告诉记者，套票票面价格和实际价格相差很大，168元里有近100元的利润。当然，这是套路的开始，门票是为了引流。
记者也购买了168元的鼓浪屿套票。上岛后，导游基本全程不讲述鼓浪屿历史风貌，而是不断地带游客进店消费。宣称门票中包含茶歇，实际上就是推销茶叶。
导游如此积极地推销，是为了拿到更多的回扣吗？记者重新返回这些店铺，以自己也是做接待的导游，想寻求商业合作为名与店家攀谈，并询问是否有返点。店家均给出五成比例的回扣。
“百年美园”景点内珍珠店里，记者花费上千元购买了一些店员反复推荐的“海水珠”，第一时间拿到专业机构厦门地质宫黄金珠宝检测中心进行鉴定，鉴定结果却为淡水珠。淡水珠与海水珠价格相差数倍。
更令人震惊的是，有些海鲜餐厅之所以能给导游高达五成的回扣，是因为将死海鲜当活海鲜卖。
针对上述乱象，记者以游客身份，多次向厦门市交通运输、市场监管、鼓浪屿管委会、文化旅游等多个部门反映，均未能系统解决。
网友热议
千里骏马：灰色产业链，斩客不眨眼？
刘靖琳：大学那会穷游，一下船就有导游说10元带环岛，我那会很高兴觉得怎么那么好，没想到把我们带去一家吃海鲜的店，报价虽然高，但是想着吃一点点就行，没想到上桌了才发现他们斤数是乱来的，2个人最后买单780元。
Miss王有钱：希望不是作秀式整治。这么美丽的地方，不要被“污染”了。
華：这种歪风要严惩，宰客会牵连很多人身不安全因素。
王天源：我2019年去过鼓浪屿，船票就是去官方网络渠道购买，景点门票在售票处买，没碰到过宰客。
青梅素：现在觉得去漳州泉州玩真香，性价比高，而且商业化不严重，还保留当地居民居住特色。
综合央视新闻等