2023年绿城中国客户满意度、忠诚度调研数据
崔丘 通讯员 张玮琳/文
半年一过，数据说明一切。
作为知名房企绿城中国（3900.HK，以下简称绿城）用三个数据不仅证明了自己在行业中的地位，也证明了在消费者心中的口碑。
来自中指研究院数据显示，绿城上半年累计实现总合同销售额约1342亿元（含代建），位列房企销售业绩排行榜第七；而在《2023中国房地产顾客满意度调查报告》中，绿城中国总体满意度得分91.2，在所进驻的16座城市拿下总体满意度第一；总体忠诚度得分85.5%，在所进驻的7座城市拿下总体忠诚度第一。
这个成绩背后，也是绿城深耕宁波市场19年后的一次完美总结。
同样来自中指研究院数据显示，绿城以85.36亿销售业绩登顶宁波房企半年度TOP1，荣膺2023年半年度宁波市房地产企业销售金额、销售套数、销售面积“三冠王”！而在顾客满意度调查报告中，绿城在宁波同时斩获满意度和忠诚度双第一，已连续四年蝉联城市TOP1！
绿城很好的证明了一件事，什么叫品学兼优。
据了解，截止到6月30日，绿城在宁波大市已完成交付12个项目，交付面积178.9万方，交付套数9875套。
在绿城看来，近万套交付产品的背后，是一次次产品创新的市场验证。
事实是，即使在市场一般的情况下，好的产品仍然炙手可热。
如绿城东投·凤鸣云翠府，历经“三开三罄”，以27.9亿的销售额跃居上半年宁波商品住宅销售排行榜首位置。作为鄞州核心区上半年的“扛把子”，在宁波消费者看来就是一房难求；而宁波绿城·凤麓和鸣，凭借奉中原址的优越地段以及实景呈现的准现房产品力，则成就了奉化区上半年房企销售金额榜首。
成绩背后一定有因。
绿城的产品之所以受到宁波消费者的亲睐，关键词就是创新和以人为本。
以春来晓园为例，作为绿城在宁波全封闭阳台产品的首秀，项目采用了更加现代的创新立面风格，结合水晶灰超大玻璃面和精致细腻的金属线条，整体呈现出轻盈优雅的高品质立面效果，进一步实现美观度的提升。
绿城对立面的创新绝不仅仅是为了好看，还要兼顾实用和安全。
“宁波台风天气较多，常年风雨季节也多，全封闭阳台能够实现立面稳定性与抗风压强度的提升，加强在台风环境中的防御能力，于室内，受暴风雨等不良天气影响也可减少，对有未成年儿童的家庭也能多一重保障。除此之外还能阻隔尘土，隔音保温，使用面积也得到进一步放大”。
以人为本的产品才能与这座城市浑然共生。
在技术非常成熟的当下，一家房企还能以什么超越同行，脱颖而出？绿城的答案是，以人为本。
在绿城看来，读懂土地是比产品更要先行的课题。
纵观绿城的产品设计，都饱含着一种较为厚重的人文观。无论是建筑规划还是产品定位，绿城一直有自己独特的人文视角，读懂一座城市，与城市界面共生，从而获得消费者的认可。
这个逻辑，从绿城在宁波市场陆续交付的春月金沙、云栖桃花源、春语云树等产品上得到了充分的印证。
或许很多购房者还记得，与宁波植物园一路之隔的春语云树开盘之初马路都被堵的水泄不通，大家都想在这个占地面积有鄞州公园三倍之大的宁波植物园旁边安个家。
如今已经拿到钥匙的购房者吴先生说，自己买对了绿城的产品。“小区从工地开放日到交付，我们亲眼见证着自己的房子一步步变得越来越好。小区的整体绿化也做的非常用心，走进来让人身心都非常舒展。”从事设计行业的吴先生带着老婆孩子走进小区的一瞬间，就觉得找到了自己以后的生活方式。
在绿城的设计师看来，如今的消费者都非常具有审美能力，还不乏很多专业的购房者，他们对产品的要求也越来越高。
“金镶玉式的立面风格配合转角阳台，我们以这种无边界化立面处理让住户的视觉感受能充分和植物园风景融为一体。”“南低北高的建筑布局，让项目后排住户也能拥有更多观赏的景观，规划东西通轴，把社区景观划分为四个组团，将散落的景观节点与植物园彼此呼应，一步一步地将风景微渗入到每一个住户归家的动线中。”
作为绿城在镇海的标杆之作，春语云树以“绿城+植物园”这一充满想象力的组合，真正做到了与宁波这座城市浑然共生，让美好落地生根。
对宁波绿城而言，半年报除了回顾，更是对未来的鞭策。“下半年希望能给宁波消费者带来更好的产品和服务。”这是绿城发自自己的心声，也是广大消费者的心声。
据透露，位于东钱湖的绿城“春风系2.0”新品——绿城·燕语春风也已正式揭开面纱，主力总价约250-300万的精装修交付，不仅有绿城更进阶的产品力，建筑面积约89㎡-139㎡的户型设计，亦能精准触达年轻家庭、新宁波人优置、地缘改善等多元化需求。
我们期待，坚持“以客户为中心的产品主义”的绿城，在下半年的宁波市场能持续保持良好势头，为宁波消费者带来更多惊喜。