制图 王璟
文旅深度融合是人民群众对美好精神文化需求的重要内容，也是着力完善现代旅游业体系的关键环节。尽管不同学者对文旅深度融合的内涵定义有所差异，比如“灵魂载体”“区域场域”等观点，但他们普遍认为，文化与旅游之间存在从底层逻辑到顶层结构的渐进共生关系。具体来讲，文旅深度融合包括技术融合、产品融合、业务融合、要素融合、市场融合和价值融合六大维度，其中，技术融合为产品、业务、要素的融合提供实现可能，产品、业务、要素融合为市场融合奠定坚实基础，而市场融合则通过资本积累与再生产，推动文化和旅游产业价值链终端融合。因此，激发文旅深度融合的关键策略在于提升技术水平、构建市场体系和彰显文化价值，原本这是一个由下而上、自内而外的供给过程，但从游客需求视角来看，其实践路径更倾向于通过场景共鸣、消费体验与科技支撑的方式而达到目标。
场景是文旅深度融合的“形象窗口”。新时期社会主义矛盾发生转变，人们越来越关注与追求文化和旅游业所带来的幸福属性，对以差异化、多元化、品质化和智慧化为特征的文旅“聚合”业态需求与日俱增。在此背景下，场景因其综合性突出、参与感十足、文化价值鲜明等优势顺理成章地成为文旅深度融合的关键抓手。场景是叙事空间的基本单元，通过有效整合各种文旅资源和要素，形塑文旅行为活动的环境与背景，承载文旅主客关系的共享与互动。当前现代信息社会，人们通常从原子物质、心理意识和赛博比特（一种高度数字化和网络化的生活方式）三个层面来理解场景。原子物质层面，指场景的现实表象，即视觉所能感知到的事物外延，比如自然景观、历史遗产、特色建筑等；心理意识层面是场景的文化象征及符号意义，具体指物理客体对人们精神思想的映射，体现了文化、情感和价值观在场景中的深刻内涵；赛博比特层面，指数字技术影响下文旅场景在网络虚拟空间的拓展与表达，比如《黑神话：悟空》中3D复现的各类中式古建筑，文化和旅游部公布的一系列智慧旅游沉浸式体验新空间等。文旅场景的搭建应结合三大维度特征，遵循“选择外在空间-植入文化故事-拓展空间表达”的逻辑，设计出可供个体感知与体验的特色场域。以杭州国家版本馆为例，依托良渚世遗之地，围绕宋韵园林美学，通过讲述从越王勾践到明清刻本的国家传承故事，再辅以沉浸式光影、智慧化导览、裸眼3D等现代信息技术，成功打造了一个集文化、艺术、旅游、休闲等综合功能于一体的文旅“新空间”。
消费是文旅深度融合的“动力系统”。文旅消费是推动文旅产业发展、市场繁荣及经济增长的重要依托，按照类型及内容可划分为基础性消费和非基础性消费。其中，基础性消费是每个旅游者在文化和旅游体验过程中必不可少的支出，包括交通、住宿、餐饮、游览等基本需求满足；非基础消费是享受、体验及提升个人品质的支出。文旅消费结构是否合理主要取决于非基础性消费占比，国际上规定其最低警戒线为30%，一般发达国家可达60%以上。然而，我国非基础性消费占比大致处于30%至40%之间，虽略高于警戒线，但距离发达水平仍存在较大差距，亟需政府、企业等相关主体从政策支持、资金保障、人才引培、规划策划、产品创新等多渠道着手，优化消费供给，改善市场环境，进一步推动行业可持续发展与创新。比如，近年来杭州市为激活文旅消费活力，策划发放文旅优惠券，推行文旅一卡通、文旅惠民卡，包装打造研学游、博物馆游、跟着演出去旅行、CityWalk（城市漫步）等新型业态项目，以此集聚消费人气、促进扩容提质，实现供给与需求更高水平动态平衡，助力文旅经济高质量发展。
科技是文旅深度融合的“后台配置”。科技对文化和旅游业的支撑，通过在产品、业务和要素等方面的级进嵌入而实现，具体来说有三个阶段：一是在线信息阶段，利用计算机在网站上为文旅用户提供一些离线的数据管理、信息资讯等服务；二是网络交易阶段，文旅企业主体将数字技术应用于原有的生产流程和生产要素，促进经营模式由线下转为线上；三是多元互动阶段，由数据和技术为逻辑起点重构文旅产业链，贯穿文化和旅游业在内的社会经济生活方方面面，比如出行前的搜索引擎查询和排名、出行中的景区流量引导与管控、出行后的用户评价及反馈等。未来，科技对文旅融合的影响还将继续向着元宇宙、数字人、人工智能等领域纵深发展，最终以“N维体”的形式赋能整个行业，创造出更为丰富、更有意义的文化和旅游体验。然而，需要警惕的是，科技过度发展可能对文化和旅游活动产生负面影响，比如游客大量使用APP和小程序所造成的隐私泄露、安全威胁等问题，算法对个人偏好筛选所引发的认知极化、伦理争议等矛盾。因此，应秉持理性，审慎对待科学技术，避免盲目求大求新求异，造成资源浪费和社会不平等的加剧。
（作者系浙江省文化和旅游发展研究院、浙江旅游职业学院研究人员）