王俊勇
眼下全国大部分地区秋高气爽，正是适宜旅游的季节。不过，一些老年游客表示，他们想参加旅行团外出旅游，却时常遭遇旅行社的各类限制。例如，有的旅行社要求65周岁以上的参团老人签署免责协议，还有的旅行社要求70周岁以上的老人参团时需要有家人陪同且提供健康承诺书等。这些由旅行社自定的限制性要求，在很大程度上阻碍了老年人的出游。
对于老年人来说，由于体力比中青年时代有所下降，再加上不擅长操作智能手机等原因，他们更倾向于参加旅行团外出旅游。然而，这个参团意愿相当高的群体，却遭遇了旅行社的不合理限制。客观地说，老年人外出旅行，健康、安全等风险确实要高一些。但如果仅仅因为这个原因就不愿意接待老年人参加旅行团，无异于因噎废食，对老年人及旅行社都是损失。
老年人的旅游，有一定的特殊性，不宜简单排斥，需要旅行社及相关机构加以针对性解决。比如，旅行社开发适合老年人旅行的线路，在行程安排上宽松一些，避免老年人体能消耗过大。保险公司可以推出面向老年人的短期旅游意外险等，鼓励引导老年人购买此类保险，减少旅行社的后顾之忧。各类旅游景区景点也应进行相应的适老化改造，有条件的不妨设置医疗点等，让老年游客更加舒心、放心。
让旅行社愿意接待老年游客，还有一点特别重要，那就是老年人及亲属应当避免产生让旅行社承担无限责任的心态。老年人参团旅游，如果出现了意外伤病等情形，也应根据实际情况，合理认定意外发生的原因，依法确定法律责任。只有这样，才能增强旅行社接待老年人的动力。
今年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，其中明确提出，拓展旅游服务业态，以健康状况取代年龄约束等。随着老龄化进程的加速，如果对老年人参团旅游抱着排斥心态，既不合理，也不利于旅游行业的发展。旅行社不能“怕麻烦”，要多动脑筋解决问题，社会各界也要多为老人着想，为老人出一把力。让老年人可以跟着旅行团游览美好河山，共享经济社会发展的成果，这也是尊老孝老的应有责任。