发生事故的客机机舱内一片狼藉。
据新华社微特稿（记者 郭倩）新加坡航空公司21日证实，旗下一架从英国伦敦飞往新加坡的客机遭遇严重气流颠簸，当天下午紧急降落在泰国曼谷，机上一人死亡，30人受伤。
新加坡航空在社交媒体上说，这架波音777-300ER型客机的航班号为SQ321，有211名乘客和18名机组人员，于曼谷时间15时45分紧急降落在素万那普机场。机上一人死亡。
素万那普机场运营方在社交媒体上发布的视频显示，急救车辆在机场排成一列，等待运送伤员。
新航晚些时候表示，共有30人受伤，均已被送往医院。
泰国媒体报道，事故造成两人死亡。但素万那普机场管理人员晚些时候在新闻发布会上证实，死者是一名73岁的英国籍男性乘客，死因或为心脏病发作；另有7人伤势严重，多为头部受伤。
提供航班实时飞行状况的网站“24小时飞行雷达”的数据显示，这架客机在3分钟内从11300米巡航高度急剧降到9400米，在这一高度停留不到10分钟，再次迅速下降，随后不到半小时在素万那普机场着陆。
一名乘客告诉媒体记者，飞机突然急剧下降，所有在座位上没有系安全带的人都立即被抛到天花板上，“一些人的头撞上头顶的行李舱，直接把它撞凹了”。