本报讯（笕桥街道） 在笕桥街道黄家社区，环机场的特殊区位加上尚未开展整村拆迁的现状，让辖区内遍布居民自建独栋住宅。与此同时，社区居住着大量外卖骑手等新就业群体，如何打破单向服务的传统思路，构建“社区服务骑手，骑手回馈社区”的双向奔赴治理模式，成了社区基层治理的核心方向。
针对骑手日常送餐中的高频痛点，社区量身推出“黄家骑迹地图”。这份地图切实打通骑手送餐出行的堵点，为高效配送、便捷出行保驾护航，让每一次街头奔波都能更省心、更顺畅。
为了让暖心驿站实现长效化运营，社区创新打造驿站“双主理人”模式，由网格支部书记、骑手代表各一名共同担任驿站主理人，搭建起“一站五维”综合服务治理平台。后续两位主理人将牵头负责驿站日常运维、骑手诉求收集、便民服务落地等工作，让驿站的温度持续在线，服务永不打烊。
同时，5家爱心商家主动投身新就业群体关爱服务，加入社区骑手关爱服务矩阵。社区内还将骑迹箱安放于驿站岗亭，面向全体骑手、居民、爱心商家开放，大家可随时填写表单，提交服务需求与志愿服务设想。
下一步，黄家荟社会组织服务中心将持续聚焦新业态群体服务与治理工作，不断优化暖心驿站服务功能，完善“双主理人+爱心商家+志愿者”联动机制。社区将常态化收集骑手诉求、落地便民服务，持续丰富社志融合治理模式，让穿梭街巷的城市服务者，正式变身社区治理参与者。骑手群体既能依托驿站享受休憩、便民、帮扶等暖心服务，也能通过骑迹箱建言献策、参与志愿服务、投身社区建设，共同构建具有黄家特色的基层治理新模式。