近日，彭埠司法所成功调处一起建筑工地务工人员意外猝死引发的工亡赔偿纠纷。
司法所坚持“以人为本、依法调解、稳妥处置”原则，找准矛盾症结，兼顾法理与情理，促成双方握手言和，用专业、暖心的基层调解工作获得群众高度认可。
上城某项目工地务工人员何某某在务工期间突发疾病意外离世。事件发生后，家属情绪悲痛且善后补偿诉求十分迫切。但家属与项目包工头就赔偿金额、补偿范围、付款方式等关键问题产生较大分歧，自行协商难以达成共识。为妥善化解矛盾，双方共同向彭埠街道人民调解委员会申请调解。
彭埠街道人民调解委员会主任、彭埠司法所所长接到申请后第一时间介入处置，全面核查案件事实，精准研判矛盾焦点。面对丧亲后情绪激动的家属，调解员把情绪疏导摆在前面，耐心安抚，认真倾听家属诉求，细致讲解纠纷处置流程，引导家属理性维权、依法表达诉求。
立足案件客观事实，调解员对照工伤赔偿、劳务损害赔偿等法律法规，向双方释法明理，厘清责任边界，讲清法定赔偿项目、计算标准以及各类维权渠道。同时客观说明诉讼程序周期长、流程复杂、结果存在不确定性等现实情况，引导当事人充分运用人民调解这一“低成本、高效率”的解纷途径。
调解过程中，调解员运用“双向沟通、分步协调”工作方式，开展多轮调解磋商。针对双方顾虑逐一沟通疏导，不断弥合诉求差距。
最终，双方自愿签订人民调解协议书，对补偿总额、支付节点、付款方式等核心事项予以确认，同时细化善后食宿、交通开支等约定，专门就家属内部款项分配、未成年人监护签字等特殊情形作出专项约定，从源头防范衍生纠纷，切实维护各方合法权益。
（来源：区司法局）
尚│法│快│评
近年来，建筑领域务工纠纷诱因复杂、社会关注度高，是基层矛盾化解的重点难点。上城各司法所始终坚持法理与情理并重、效率与质量兼顾，既严守法律底线定责确权，又注重柔性疏导化解心结，以暖心、精准的基层司法调解服务，切实维护群众合法权益，筑牢辖区和谐稳定防线。