近日，望江街道的王阿姨在家人陪同下，先后为社区顾问律师、街道公共法律服务站值班律师、望江司法所、望江派出所、社区警务室送上五面锦旗。
原来，在今年3月，王阿姨在单元楼顶公共区域晾晒衣物时，被同单元业主无故推搡殴打，造成身体多处受伤。因现场证据缺失、双方各执一词，案件调查一度陷入僵局，民警结合实际情况，建议双方通过调解方式化解争议。
王阿姨和女儿上门求助社区顾问律师。姚律师在耐心倾听事件全过程后，也觉得鉴于目前的状况，调解是最优解决方案，并细致讲解调解注意事项。
王阿姨一家对姚律师给出的建议进行了家庭内部讨论，但未能形成统一意见。王阿姨的女儿又前往街道公共法律服务站，向值班的孙律师咨询，同样得到通过调解化解邻里矛盾的建议。
几天后，再次咨询孙律师时，王阿姨的女儿碰巧遇上望江司法所周所长。周所长梳理案情后，结合公安行政案件办理规范与证据认定标准，客观剖析现有证据的不足之处，细致解读办案流程与法律规定。同时，他明确告知王阿姨的女儿，调解并非简单息事宁人，而是在厘清事实、正视过错的基础上，达成合法合理、双方认可的解决方案，并就目前的情况，针对性给出实操建议。
此后，王阿姨的女儿两次上门咨询周所长，告知派出所调解进程与法律疑惑，周所长均耐心给予解答并安抚情绪。同时，司法所还主动对接派出所，实时互通案件信息、协同推进调解工作，搭建起高效的联动调解桥梁。在多部门的协同发力与专业指导下，这起棘手的邻里人身伤害纠纷最终顺利调解结案。（来源：区司法局）