本报讯（记者 原艳） 4月16日上午，上城区召开落实“十大提升”深化物业领域治理暨全区物业服务领域信访集中治理专项行动专题会议。
区委副书记、区长何亦星，区委副书记罗林锋，副区长张振东，区相关部门、街道、国企、社区主要负责人，以及业委会代表、全区各物业企业负责人参加。
会议指出，物业服务是城市治理的“最后一米”，是必须抓实抓好的基础工程、民生工程。要始终把群众满意作为第一标准、把群众诉求作为第一信号，用实实在在的治理成效回应群众期盼，用看得见、摸得着的变化赢得群众信任，持续擦亮上城宜居宜业品牌，以物业服务“小切口”撬动基层治理“大提升”，为全区高质量发展筑牢坚实根基。
会议强调，要以大治理做到“有事不出小区”，坚持集中攻坚存量积案，靠前服务化解矛盾，健全闭环处置机制，引导物业规范服务。要以大协同做到“诉求快速响应”，强化党组织统领，厘清职责边界，加强能力建设，推动“三驾马车”同频共振、同向发力，共同破解治理难题。要以大服务做到“优质优价优享”，推动服务标准提档，培育一批诚信经营、服务专业、群众认可的品牌物业企业，引领行业规范健康发展。要以大统筹做到“长久管用有效”，加强部门协同联动，推动资源力量下沉，健全长效机制，以点带面推动全区物业管理水平整体跃升。
会议要求，全区各部门、各相关主体要聚焦主责主业，不折不扣抓好各项任务落实，全面提升物业管理规范化、精细化、长效化水平。职能部门要当好“监管员”，街道社区要当好“统筹员”，物业企业要当好“服务员”，行业协会要当好“联络员”，全体业主要当好“自治员”，各方共同发力，为加快推进共同富裕典范城区建设提供坚实保障。
会上，区住建局通报全区物业服务领域信访工作情况，紧扣“1234+8”工作路径，聚焦抓实“有事商量着办”议事平台、“优胜劣汰”选续聘机制、“即诉即办”快处机制等8项重点任务，对深化物业服务领域信访治理相关工作作出具体部署。物业企业代表、业委会代表分别领取倡议书和廉洁承诺书；四季青街道、彭埠街道、岳王路社区、钱江时代公寓业委会、尚城智享生活分别作交流发言；区物业协会代表作行业倡议。