“民生无小事，枝叶总关情。”钱飞华常说，人大代表的职责，就是把群众的点滴关切落到实处。她每天在社区穿梭，在家长里短中捕捉诉求，用脚步丈量民情、用行动架起与群众的“连心桥”。
聚焦“一老一小”关键民生领域，钱飞华用实招守护群众幸福。在养老服务方面，她推动钱运原居安养中心引入第三方配送，建设街道首个“家门口”幸福助餐点，同时组建康养联合体，秉持“医疗为基、养老为核、康复为保”理念，打造一站式服务平台，让老人就近享受高品质养老服务。在未成年人关爱方面，钱飞华牵头打造“父母茶座”品牌，构建“家校社政”四级联动模式，整合社区资源建成760平方米的“四季童乐”托育园，开设特色课程服务112户家庭，让孩子在安全、规范、充满关爱的环境中健康成长。
围绕社区治理提质增效，她在深入调研的基础上，提出《关于推动认知症友好社区建设的建议》《关于引导和规范社会组织的建议》等多个建议，为社区治理注入专业智慧和多元活力。
钱飞华用走访调研收集民意，用制度建设和服务创新回应群众需求，让“民有所呼、我有所应”在基层一线落地生根，认真践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。