人大代表进站接待选民，听取意见建议
人大代表走访企业，收集了解问题诉求
区人大常委会四季青街道工委紧扣区委“狠抓落实年”主题，锚定区委中央创新区建设部署要求，充分激活人大代表履职动能，以“察民情、聚民智、惠民生”的扎实行动，在优化营商环境、增进民生福祉、撬动基层治理中出实招、见实效，为街域经济社会发展贡献人大力量。
用心暖企 助力优化营商环境
“营商环境是企业成长的阳光雨露，我得当好‘桥梁纽带’，让中小企业在CBD扎稳根、长好苗。”区人大代表、时任钱江新城中央商务区产业社区负责人钱飞华始终把企业急难愁盼放在心上，用精准服务为营商环境“增温添力”。
作为区域经济“主引擎”，钱江新城CBD汇聚了8万中高端客流，是企业展示形象、对接资源的“黄金窗口”。然而，不少中小企业与本土品牌却深陷“缺展示空间、缺引流渠道、缺转化平台”的三重困境，即便手里攥着好产品，也难逃“有好货难亮相”的共同烦恼。
为了更好破局，钱飞华紧抓“三推两助 双岗建功”活动契机，积极走访辖区企业，了解企业产品亮点与推广堵点，并通过进站接待、座谈调研等多渠道收集意见建议，详细了解市场偏好和消费者实际需求，梳理出涵盖展示形式、受众群体、政策支持等多维度的“需求清单”。
“为了及时解决问题，在人大四季青街道工委的支持下，我在产业社区办公室的临街窗口，腾出了一块约4平米的宝贵空间，用于打造服务辖区企业‘共享橱窗’。”钱飞华介绍说，这个“共享橱窗”免费向辖区企业开放，企业可以通过申请将产品放在橱窗内向钱江新城CBD的潜在客户作展示。
据了解，辖区某企业丝绸产品入驻“共享橱窗”不到一个月，就吸引了数百名白领下单购买，带动产品消费额提升近百万元。“产品自己会‘说话’，比干巴巴的介绍有说服力多了。”该公司负责人的感慨道出了企业心声。如今，服装、科技、文化等领域企业争相申请入驻“共享橱窗”，“共享橱窗”档期已经排至三四个月之后。
此外，钱飞华还积极链接浙商银行杭州分行、杭州银行江城支行等金融资源，为“共享橱窗”入驻企业提供惠企政策和金融产品，帮助企业拓展融资渠道，促进金融和实体经济良性互动。
凝心聚力
积极融入基层治理
坐落在四季青街道的上城区新就业群体党群服务中心，自试运行起就成了周边骑手小哥的“能量补给站”。为了零距离倾听骑手心声，人大四季青街道工委依托钱江苑人大代表联络站，在这里设置了代表联系点，用常态化接待架起了“民意直通车”。
“小哥们吃饭要么贵，要么赶不上点。”通过几次面对面地交流，区人大代表、时任钱江苑社区党委书记沈建华了解到了骑手们的烦心事——他们的中餐用餐时段往往要到下午两三点，这与周边餐饮店的供餐时段完全错位，即便这一时段有店铺仍在售卖午餐，动辄四五十元的价格也让每日奔波的他们难以承受。
为了尽快满足小哥们的就餐需求，沈建华主动对接钱江苑社区幸福邻里食堂在服务中心设置就餐点，并推出专供骑手小哥的暖“新”套餐，中餐晚餐两荤一素配例汤仅需9.9元。同时，还提供延时就餐服务，确保下午两点归来的骑手仍能吃上热乎饭。
“这个暖‘新’套餐看起来简简单单，背后则饱含着人大代表对小哥们的深情关爱，代表们协调场地补贴、对接爱心企业、优化供餐流程，不厌其烦，反复对接，不懈努力，终于成功。”人大四季青街道工委负责人说，如今钱江苑社区幸福邻里食堂日均服务骑手已超100人次。
在沈建华的倾力服务下，现在走进“服务驿站”，骑手小哥们能享受的关怀远不止于“一口热饭”，24小时自助饮品站里，平价零食、免费饮用水随时可取；每月18日，免费的古法艾灸成了大家的“固定福利”……
除了提供服务，沈建华还积极探索代表与骑手双向奔赴的治理新范式。在人大四季青街道工委支持下，他在代表联系点专门为新就业群体开设了“小哥圆桌会”议事平台，积极动员他们争做民情联络员。
“骑手小哥每天走街串巷，对基层问题的感知度很高、能看到的视野也很广。”沈建华介绍说，截至目前，“小哥圆桌会”已协调解决了辖区27个民生难题，进一步激发了新就业群体参与基层治理的积极性和主动性。
贴心惠民
用情守护邻里幸福
在五福人大代表联络站里，温暖的图景时常上演——居民带着急难愁盼来倾诉，区人大代表、五福经合社党委书记来立敏始终俯身倾听、提笔速记，笔记本上很快便落满民生要点。“把群众的话往心里去，把群众的事往实里办。”这句当选人大代表时的承诺，正是他数年履职生涯最生动的注脚。
每天清晨，总能看到来立敏提前到岗的身影。遇见晨练的老人，他总会主动凑上前唠唠家常，“最近菜价稳不稳？”“楼道灯亮堂不？”这些细碎的关切与需求，都被他一一记在随身的笔记本上。工作日的午休时间，联络站里他的身影雷打不动，耐心承接每一份诉求，认真记录每一个难题。稍有闲暇，他就会到周边商户转一转，细细询问经营上的堵点与难处……
日复一日的积累中，笔记本上的“家常话”渐渐成了他建言献策的“活字典”。从公共绿地的养护到小区配套的完善，从物业服务的提升到老年群体的照料，每一条建议都贴着民心、连着民意。今年，笔记中出现频率最高的，是居民对顺福雅苑一区、二区改造工程提出的提升居住品质与功能配套的诉求。这也成了来立敏心头沉甸甸的“任务清单”。
为了让改造工程精准对接民生需求，在人大四季青街道工委的支持下，来立敏联合其他人大代表，通过民情恳谈会、入户走访等多种方式，深度了解居民的改造意愿，广泛征集“金点子”。“我们最终收集到186条意见，梳理出顶楼渗漏、晾晒不便、绿化不足等12大类重点问题，为后续工作找准了方向。”他话语里满是笃定。
改造工程启动后，来立敏的脚步更勤了。白天，他扎在工地盯进度、开协调会凝聚共识；夜晚，他伏案对照居民诉求清单，逐一审视工程细节。“改造得照着居民的心思来，他们点头了，工程才算真过关。”在他的监督推动下，从顶层防水层加厚方案的敲定，到人脸识别门禁、高空抛物监控等安防设备的选型，改造中的每一步推进，都浸润着民意温度。
数月耕耘终见成效，顺福雅苑一区、二区旧貌换新颜：加厚的楼顶防水层让雨天再无渗漏烦忧；顶层整齐排列的晾衣架与阳光玻璃房，成了居民晾晒、休憩的专属天地；新增的绿植与“福”字宣传栏相映成趣，让小区真正实现“推窗见绿、出门赏景”。如今，来立敏路过小区，总有居民笑着招呼：“来代表，现在住着真舒心！”