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俞晓霞的成长，是上城区构建高质量养老服务人才体系成效的生动体现。学习教育开展以来，上城区民政局以养老服务突出问题专项整治为契机，多管齐下提升养老服务质量。在人才培养上，上城持续开展养老护理员技能提升培训与竞赛，推动持证率稳步提升。目前，上城护理员队伍达1662人，每万名老年人拥有持证养老护理员28人，今年将新增200名以上持“养老护理技能”“应急救护”双证护理员。
在设施优化方面，上城已累计建成20家街道居家养老服务中心、172家社区照料中心，形成覆盖全区的服务网络，今年将新增认知障碍照护专区床位80张，建设“幸福忆家”认知障碍照护专区；聚焦老年人就餐难题，今年已新增改扩建幸福·邻里食堂（助餐点）8家，累计惠及老年人超80万人次。
据介绍，前期上城区通过多渠道向居民群众、“两代表一委员”等广泛征集民生实事意见170条，扎实推进幼有善育、老有颐养等十件民生实事。截至目前，十方面37个项目建设进度已超77%。
从企业发展的“轻装上阵”到民生服务的“暖意融融”，上城将群众“急难愁盼”问题列入清单，靶向攻坚破解痛点难点，将学习教育成果转化为推动高质量发展、服务群众的实际行动。同时，上城还常态运行“为民服务兜底办”机制，深化落实“领导带头领办、部门靠前响应、属地主动作为、多跨协同联动、全程闭环流转”的兜底办理流程，上下联动解决道路治理、用房协调等民生关切问题205件，切实将“急难愁盼”清单转化为“满意答卷”。
（据8月10日《杭州日报》 记者 李婷婷 上城微融圈 李凌婧）