本报讯（南星街道） 近日，全市首个在街道层级落地应用的“碰一下”政务服务专区在南星街道党群服务中心一楼大厅正式启用。这项以支付宝“碰一下”（NFC）技术为核心打造的创新服务，将高频网办事项的办理流程压缩至“秒级”，真正实现了从“排队等”到“即时办”的跨越式转变，赢得前来办事的企业、群众纷纷点赞。
走进南星街道党群服务中心，一楼的“碰一下”服务专区格外醒目。不同于传统办事窗口，这里没有排队的队伍，取而代之的是有特定标识的“碰一下”专区。“这是街道联合支付宝，率先在全市街道层级探索落地的‘碰一下’服务模式。”南星街道相关负责人介绍道，“它精准聚焦群众使用‘浙里办’平台的高频、易办事项，如社保查询打印、医保参保信息、部分商事登记进度查询等，利用NFC近场通信技术，实现服务的‘零等待’触达。”
办事过程简洁直观：居民只需将支持NFC功能的手机，像刷交通卡一样，轻轻触碰专区设备上对应事项的感应点，手机屏幕便会瞬间跳转至“浙里办”平台的相关服务页面，根据提示操作，最快几十秒内即可完成事项办理。“全程无需取号，即到即办，将高频事项的‘触达-办理’时间压缩到极致。”该负责人强调，这不仅大幅提升了中心的服务效率，有效分流了窗口压力，更是基层政务服务响应数字化改革、拥抱新技术的一次重要突破。
刚办理完社保缴费凭证打印的居民李女士兴奋地说：“真是太方便了！我本来打算取号排队，（下转2版）