相关企业600多家,涵盖了电商平台、直播、运营、金融、物流、技术等多个服务矩阵,串联起覆盖跨境电商全产业的服务渠道链。
对一些跨境电商新手来说,选择卖什么是第一步。在全球跨境电商创新服务中心,记者见到了刚入行仅一年的朱旭,此前他在选品方面费时费力,而今天他很快就选中了一套智能猫砂盆。
跨境电商卖家朱旭称:“我们之前选品是通过朋友介绍,只能看国内的一些爆款,比较消耗我们的人力财力,现在通过跨境电商全球选品中心,选出来更专业的一些东西,也是更符合欧洲大陆或者是英国市场。”
这个由上城区钱塘智慧城联合电商平台搭建的选品中心,汇集了覆盖数码、家居、美妆等多个产业的1200多种产品,通过线上和线下服务,完成产业带和卖家对接。
雨果跨境(杭州)科技有限公司总裁严玉才说:“我们利用全球合作平台大数据资源、各类目爆品数据和消费者反馈,助力卖家和产业链工厂研创符合目标市场,且具有竞争力的产品,目前共服务于数百家卖家企业在此选品。”
跨境电商产品如何快速被海外消费者知晓,跨境电商直播成为突破时空组合的利器。就在选品中心的隔壁楼,杭州的这家直播公司借助在华留学生的语言和文化优势,让他们成为沟通中国产品和海外客户的桥梁。杭州弧米科技有限公司主播齐白瑞称:“因为我可以交流,还有我非常感兴趣介绍很多中国好产品。”
在这里,和齐白瑞一样的海外主播有20多名,成立四年多来,这支团队已累计完成超3000场跨境直播,服务客户超500家,从美妆、家居,到新能源汽车、光伏组件,销售市场不断深耕。与此同时,主播还从直播间走到生产线,创新带货方式。
杭州弧米科技有限公司总经理邓亚辉介绍:“过去两年,我们的销售主要是在东南亚和北美。今年,我们又重点投入了欧洲市场。去年的销售额大概5000万美元左右,今年预计能突破7000万到8000万美元。”
在主播之外,科技也在为跨境电商的营销赋能。园区里的倍率云界(浙江)科技有限公司利用大数据等技术,仅凭借客户提供的两张服装图片,5分钟内就能生成一条模特身穿这件衣服走秀的视频。公司首席技术官贺江涛介绍:“以前实拍这样的一条视频最少得需要一天甚至一周,最少的成本也在200元左右,而现在,我们的成本只有20元。”
人工智能技术不但减少了运营成本,也在助推中小商家提高品牌议价能力。
杭州某科技有限公司总经理刘博源称:“通过三维效果去呈现广告图能将整体的产品档次往上提,售价能提升30%到50%。去年销售额大概是8000万元,今年预估大概是1.2到1.5亿人民币。”
近期,杭州西冷文化创意有限公司在跨境电商平台售出了第一单,小小的印章跨越太平洋到达加拿大客户手中。而助力这步跨越的企业和机构,很多都来自于全球跨境电商创新服务中心所在的办公大楼。3楼的谷歌以智能搜索锁定目标市场,6楼的亚马逊全球开店通过电商培训开拓出海路径,上下楼串起跨境电商渠道链上下游。
采访中,记者发现,当下我国的跨境电商正在多维进阶:商品端,生产企业正在从卖“白牌”转向卖“品牌”;技术端,数字化赋能让商品营销降本增效;物流端,海外仓纷纷落地,国外客户下单不久,就能够收到商品,和国内消费者一样,享受购物“一键触达”。
当前,以跨境电商为代表的新渠道正在成为串联全球供需、重塑贸易格局的新力量。以规则对接“强根基”,以标准互认“通堵点”,我们期待这条不断进阶的渠道链能够让“买全球、卖全球”生意越做越大、越做越强。
(来源:钱塘智慧城管委会 CCTV-2《经济信息联播》)