本报讯(望江街道) 在望江街道辖区内,居民们常常能见到这样的一群人,他们走街串巷,搜集民情呼声,是基层治理的“眼、嘴、手、腿”。
他们就是“法律明白人”,能够快速发现、及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
望江街道“法律明白人”法治实践工作站吸纳了辖区退休老党员、行业专精人才、群众“领头雁”等多元力量,引导其发挥各自优势,化身为法律法规宣讲员、矛盾纠纷调解员、社情民意搜集员、社区工作讲解员,为推进基层治理、建设法治街道添砖加瓦。目前,街道已设立“法律明白人”法治实践工作站10个。
“心桥调解社”是大通桥“法律明白人”法治实践站中的“气象站”,通过“开门坐诊”“日常巡诊”“圆桌会诊”等模式,协助社区倾听搜集民情民意、预防化解纠纷。每周五晚7点,“心桥调解社”成员准时集合,讨论多渠道收集的居民意见、纠纷情况。针对居民的部分矛盾纠纷问题,依托小区轮值会等平台,协调志愿者上门进行“面对面”调解,实现矛盾纠纷“发现在早、化解在小”。
作为“心桥调解社”的队长,王雪根主动担当起纠纷化解“中间人”、法治宣传“宣讲人”的重任,“单元门内停放电动车的问题,要与居民好好协商,同时也要向他们科普宣传安全与法律知识,提高大家的安全意识和法治素养。”
早前,针对望江新园二园漏水问题,“心桥调解社”成员与社区工作人员多次上门进行“面对面”协调,并积极与物业水电工对接,对漏水情况与整改方案进行详细分析,通过情、理、法相结合的方式,有效解决矛盾纠纷。
此外,在望江新园二园外立面提升改造前,“心桥调解社”将“调解室”搬至居民楼顶,与施工方、居民代表提前协商楼顶防水和楼顶杂物清理等相关事宜,确保改造过程高效有序进行。
接下来,望江街道“法律明白人”法治实践工作站将健全完善“反应灵敏、信息准确、应对有效”的快速响应工作机制,坚持分析研判在前、高效服务在前,从源头预防减少纠纷发生,筑牢基层稳定“安全墙”。