本报讯（区红十字会 四季青街道） 楼宇是一座城市现代化发展水平的生动体现，也是一个城市品质、格局和气度的最好名片。上城作为“中国楼宇经济（总部经济）标杆城区”，目前有税收超亿元的楼宇超60座。
近年来，区红十字会充分发挥“中国楼宇经济（总部经济）标杆城区”优势，在全省首创探索建立楼宇红十字会组织，通过推进“楼+会”融合发展新模式，有效提升群团组织服务企业群众新能级，楼宇公益活力焕新，业务覆盖显著提升，获得了当地群众的交口称赞。
在首创先行中踏新路
“这里也能学习急救知识啊！”来自新华保险浙江分公司的小谢上班时惊喜地发现，他所工作的501商厦一层多了一台“无人值守”的红十字智慧应急救护教学设备，根据电子屏显示可以便捷地学习到海姆立克急救法、心肺复苏等，“操作简单，哪里不会点哪里。”在工作之余，写字楼内的白领们可以有效利用“碎片时间”学习急救知识技能。
上述做法是区红十字会通过“大走访大调研大服务大解题”收集到问题后的破题之举。
一方面，问题导向明确目标。楼宇作为城市大型综合体，被誉为“竖起来的社区”。楼宇里业态丰富、行业众多、精英汇聚，楼宇员工思维活跃、创造力强，但目前全国尚未有成熟可供参考的模式，区红十字会从促进红十字事业高质量发展的角度加以谋划，并明确工作路径、举措、保障措施和评价体系。
另一方面，需求导向厘清需求。为进一步提升服务楼宇的精准性和可及性，区红十字会专门设计五大类22小类的问卷调查，通过“大走访大调研大服务大解题”活动走访楼宇企业227家，通过数据统计，梳理汇总出公共场所AED（自动体外除颤仪）设置、参与公益活动途径不足等典型需求11项，希望点对点资助贫困青少年等个性化需求33项，对问题研判逐一落实解决。目前，钱江新城所在的56幢楼宇均实现“AED设置全覆盖、救护培训全覆盖”。
在服务升级中谋新篇
“感谢红十字会送教上门为我们普及应急救护知识，掌握了这些救命技能，也为我们企业健康发展保驾护航。”鲁能（绿地）集团负责人在参加救护培训后说。作为总部经济聚集区，楼宇内集中了银河证券等多家央企在浙总部。如何服务好实体总部，既是让楼宇红十字会在楼宇站稳脚跟的重中之重，也是红十字事业汇聚优质资源的必要之举。
区红十字会一方面联合四季青街道强化急救阵地建设。两年内，在西子国际、钱江时代广场楼宇内先后建成4家“红十字云端课堂”，“百米高空学急救”成为总部员工的“必修课”和“网红课程”，每一期救护培训名额总会在5分钟内被抢完。另一方面，动员关键人群，增强公益队伍建设，将企业员工、楼宇物业、底商员工、志愿者列为急救知识技能普及重点，成立6支以楼宇员工为主力、11支以社工、物业为主力的“红十字急救侠”队伍。2023年以来，以点带面新增救护员873人，让懂急救、会急救、热心公益的急救侠成为“流动点位”，推动应急志愿服务队伍社会全员参与。
同时，区红十字会也积极送教上门，推动业务能力建设。以“送教上门”形式为32家酒店、3268名管理层和员工开展“红十字救护员”持证培训，实现亚运会官方接待酒店急救培训全覆盖。围绕楼宇AED点位开展“飞行检查”18场，模拟应急处突形式，开展实践培训，在操练中提升AED点位周边工作人员有效应对紧急情况的规范性。扩大业务影响面，新投入51台AED用于接待酒店、商业综合体等人群密集场所，并同步开展培训，实现钱江新城重点部位AED配置与救护培训全覆盖。
在公益拓展中开新局
“感谢您参加无偿献血、加入中华骨髓库！”2月，来自新华保险浙江分公司的小李成为上城2024年度第200位造血干细胞入库志愿者，区红十字会和街道红十字会为他送上了鲜花和祝福。这样的爱心故事很多很多，在楼宇红十字会号召和倡议下，献血车定期进驻楼宇、让楼宇职员足不出户就能参与公益事业，平均年度献血量达30万毫升，200余人加入中华骨髓库，有效保障医疗临床用血安全，助力血液病家庭重启。
通过各项接地气、有新意的活动，红十字会已成为楼宇年轻人社交的平台。通过该平台，楼宇企业多次组团参加“红气球”挑战赛，在学习急救知识技能、增强团队合作的比赛中为青年人搭建起沟通交流的平台；区红十字会也以总部联建助力营商环境。2023年以来，启动“中投在浙直管企业急救能力建设联合行动”，为银河证券等7家总部提供一揽子“救在身边”实施方案。与新华保险浙江分公司联合发起《“万众益心”急救能力建设联合行动计划倡议书》，加强跨界联动协同，织严织密生命健康保障网络，为保护员工健康、化解企业风险保驾护航。
楼宇红十字会成立以来，累计发展2148名楼宇红十字会员、志愿者，公益服务时长超10万小时。楼宇员工依托各自专业优势和特色点位，积极投入亚运服务、平安创建、结对帮扶、公益筹资等活动，助力城市美誉提升。在重大活动和节假日，红十字志愿者为市民游客提供出行咨询、急救服务、人流疏导等服务，成为钱塘江边和城市阳台里一道亮丽的红十字风景线，持续擦亮杭州城市名片。同时，楼宇红十字会员主动聚焦群众急难愁盼，踊跃投身爱心实践。积极参与中华慈善日等公益筹资活动，2023年“博爱上城·共富家园”“博爱家园·上城互助”两个公益项目筹资总额同比增加21.18%，捐赠人数同比增加1432.6%。全区公众筹资、筹资总额、参与人数首次进入全省前15名，全区人道救助实力明显增强。关注户外工作者，夏季常态化开展红十字送清凉服务，22家楼宇设置服务点，向高温一线工作人员免费提供休息点位、发放防暑物品，送去清凉关爱。
区红十字会负责人表示，通过楼宇红十字会的有效运作，拓展了向社会各界传播“人道、博爱、奉献”红十字精神的途径，扩展了红十字系统服务中心大局的载体和平台，有效引导社会公众正确认识生命的过程和意义，从而更好地尊重生命、珍爱生命、保护生命。下一阶段，区红十字会将在区委区政府的正确领导下，继续大力推进红十字会基层组织建设，鼓励并唤起更多爱心企业关心支持红十字事业，凝聚更多人道力量，更好地帮扶易受损群体，为在进一步全面深化改革中展现“最杭州、新上城”风采、加快建设共同富裕典范城区开新局谱新篇的新征程中贡献红十字力量。