本报讯（区审管办） 8月31日，上城区企业综合服务中心正式挂牌成立。中心集线上线下服务于一体，同时也是集企业需求征集、惠企政策兑现、提供专业服务的新型“一站式”政务服务平台。中心聚焦市场主体在经营过程中的堵点难点问题，为其提供更加精准化、专业化增值服务。
企业综合服务中心的运营，体现的是服务理念的“变”，促进的是企业办事的“惠”。今年以来，上城深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，以政务服务增值化改革为抓手，积极构建办事效率更高、投资环境更优和市场主体获得感更强的政务服务环境，实现从便捷服务到增值服务的迭代升级。
从单一到集成
解码“增值服务”内涵
怎么增值，增值什么？
根据区政务服务增值化事项清单涉及的19个板块，180余个事项，上城选择以“8+N”服务板块为增值式服务破题。首批整合设置项目服务、人才科技、金融服务、法律服务、政策服务、开放服务、市场服务、兜底服务等8个线下板块，包含金玉联盟、律所联盟、政策集成等16个增值服务专窗。中心负责统筹推动增值服务清单事项进驻和跨部门业务协同、线上平台运维管理、协调解决涉企服务疑难问题、全程跟踪督办涉企服务效率、分析研判涉企运行数据，统筹社会资源创新增值服务、复盘提升涉企服务问题。
同时，中心建立首批增值服务资源库、惠企专家库，为企业提供全链条、全生命周期的一站式服务。例如，针对企业发展不同阶段对金融服务的需求，开设了金融服务专窗，“金玉联盟”专业团队实体化入驻，为全区企业提供企业开办、投融资、担保、上市及套期保值等一站式专业服务。推出金融“一类事”增值服务事项包，实现金融类企业从开办到各环节事项办理的专业服务。再如法律服务，为企服务联盟法律组团入驻，充分发挥服务团15家律所业务优势，结合企业需求，针对企业在生产经营过程中的疑难困惑，新开设法律服务专窗，为企业提供知识产权、合同纠纷、资本市场等领域的专业服务。
从“固定办”到“随心办”
拓展“增值服务”边界
为了服务保障企业“随时
（下转2版）