杭州湖滨智慧商圈

2023-02-10

湖滨步行街是全国首批示范步行街、浙江首批高品质步行街、浙江省首批省级示范智慧商圈。2020年以来,湖滨商圈以步行街改造提升为基础,以智慧商圈示范创建为契机,不断优化升级智慧商圈应用,更好发挥服务政府、商业主体、商户、消费者等各方功能,实现服务速度再提升、服务质量再优化,2022年底获评全国首批示范智慧商圈。

步行街围绕消费便利,突出场景智慧;围绕企业惠利,突出服务智慧;围绕运营提级,突出监测智慧;开围绕消费活力,突出运营智慧。首创商圈通用智能组件、人流预警监测模型、N个“一件事”集成服务、“湖上IP”品牌浓厚氛围。

通过数字赋能智慧场景,有效改善了商户经营状况与消费体验。根据第三方调查结果显示,商户和消费者满意度均得到提升。消费者满意度从原来的96.6%提升到96.7%,经营者满意度从原来的88.8%提升至91%,满意度成果全省排名第二。